to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayat Pay uygulamasını kullanmaya başladığım ilk günden beri market fişlerimi yüklerken sürekli sorun yaşıyorum. A101 ve BİM’den yaptığım alışverişlere ait fişleri uygulamaya yüklediğimde, fişler kesinlikle daha önce kullanılmamış olmasına rağmen sistem “fiş numarası kullanılmıştır” uyarısı vererek reddediyor.
Hiçbir yerde kullanılmamış, tamamen bana ait olan fişlerin sistem tarafından kullanılmış gibi görünmesi hem hak kaybı yaşamama hem de uygulamaya olan güvenimi kaybetmeme neden oldu. Bu durum defalarca tekrarlanınca artık uygulamaya inancım kalmadı; böyle devam ederse uygulamayı silmeyi ve çevremdeki insanlara da yaşadığım bu olumsuz deneyimi anlatmayı düşünüyorum.
Fişlerimin yeniden detaylı şekilde incelenmesini, varsa sistemsel hatanın tespit edilip düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerçekten kendimi çok kötü hissedeceğimi ve benzer uygulamalara olan güvenimi tamamen kaybedeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Hayat Pay uygulamasını kullanırken manuel olarak yüklediğim tüm fişlerim, fişler kesinlikle kullanılmamış olmasına rağmen “fiş kullanılmış” gerekçesiyle reddediliyor. Özellikle BİM ve A101’den aldığım fişlerde, çok yeni olmalarına rağmen aynı hatayı alıyorum ve sistem hiçbir fişimi onaylamıyor.
Uygulama içinden defalarca şikayetimi detaylı şekilde yazıp göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapılıyor ne de sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunuluyor. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına yol açıyor hem de uygulamaya olan güvenimi tamamen yok ediyor.
Fişlerimin neden “kullanılmış” olarak reddedildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, tüm fişlerimin yeniden incelenerek hak ettiğim para puanların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve şikayetlere zamanında, düzenli ve şeffaf biçimde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunumla ivedi olarak ilgilenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hayat Pay uygulamasına dün BİM’den yaptığım alışverişlere ait toplam 3 adet fiş yükledim. Ancak bu fişlerden 2 tanesi için “kullanılmış fiş” uyarısı aldım. Bu fişleri bizzat kendim BİM’den dün aldım ve doğrudan uygulamaya yükledim, daha önce hiçbir yerde kullanmadım. Buna rağmen kullanılmış olarak g...
Hayat Pay uygulamasını telefonuma indirip elimdeki güncel fişleri sisteme yükledim. Yüklediğim fişlerden sadece 2 tanesi onaylandı ve hesabıma 50 TL y...
Yaklaşık bir aydır Hayat Pay uygulaması üzerinden A101 ve BİM market alışverişlerime ait fişlerimi kampanyadan yararlanmak için sisteme girmeye çalışıyorum. Sürekli olarak bu marketlerden alışveriş yapıyor, bazen fişlerimi bir hafta boyunca biriktirip toplu olarak, bazen de marketten çıkar çıkmaz te...
Hayat Pay mobil uygulamasına iki gündür yüklediğim fişler, “Fiş numarası kullanılmıştır” uyarısıyla reddediliyor. Söz konusu fişleri daha önce hiçbir şekilde sisteme yüklemediğim için bu uyarının hatalı olduğunu düşünüyorum. Durumu e-posta yoluyla iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sa...
Yorumlar