to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay İle Ödenen 489,85 TL Mağazada Reddedildi Ve İadesi Bekleniyor
03.03.2026 tarihinde Kocaeli Migros Alyans Mutlukent şubesinde yaptığım alışverişin ödemesini Hayat Pay uygulaması üzerinden QR kod ile gerçekleştirmek istedim. Kasada toplam tutar 489,85 TL idi. Ödemeyi Hayat Pay üzerinden yaptığım halde kasa tarafında işlem reddedildi ve ödeme onaylanmadı. Buna rağmen Hayat Pay hesabımdan 489,85 TL çekildi ve işlem numarası 10009206757 olarak görünüyor.
Ödeme işlemi mağazada gerçekleşmediği halde çekilen bu tutar tarafıma iade edilmedi. 03.03.2026 tarihinden bu yana Hayat Pay müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arıyor, durumu anlatıp iade talebimi iletiyorum. Her seferinde işlem için kayıt açtıklarını, sürecin devam ettiğini ve geri dönüş yapılacağını söylüyorlar; ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de para iadesi gerçekleştirildi.
Bir öğrenci olarak 489,85 TL benim için önemli bir tutar ve bu para uzun süredir hesabıma iade edilmediği için maddi olarak ciddi şekilde mağdur oluyorum. Defalarca aramama rağmen sonuç alamadığım için CİMER üzerinden de başvuruda bulundum ve şikayet başvuru numaram 2601282156’dır.
Haksız şekilde tahsil edilen 489,85 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hayat Pay hesabımla ilgili daha önce “Hayat Pay ile ödenen 489,85 TL mağazada reddedildi ve iadesi bekleniyor” başlıklı bir şikayet oluşturmuştum ancak firmadan 18.03.2026 tarihine kadar hiçbir geri dönüş alamadım. 18.03.2026 13:28 itibariyle 489,85 TL tutarındaki ücret iademi yaptıklarını belirten mail gönderdiler.
Fakat 18.03.2026 tarihinde saat 17:15’te telefonuma “talebiniz doğrultusunda hesabınızı kapattık” şeklinde bir SMS geldi ve Hayat Pay hesabımın kapatıldığını fark ettim. Ben böyle bir talepte bulunmadığım halde, hiçbir onayım olmadan hesabım kapatılmış. Üstelik hesabımın içinde, daha önceki 489,85 TL’lik tutar da dahil olmak üzere 740 TL’nin üzerinde bakiyem bulunuyordu. Hesabımı kapatırken bu parayı hiçbir banka hesabıma aktarmadan, açıklamada bulunmadan gerçekleştirildi.
Ben, talep etmediğim halde hesabımın hangi hakla ve ne sebeple kapatıldığının, bunu bakiyemi iade etmeden nasıl bir hukuki gerekçeyle yapıldığını tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Ayrıca hesabım kapatılmış olsa bile içeride kalan, 489,85 TL’lik işlem tutarı dahil toplam 740 TL üzerindeki tüm bakiyemin eksiksiz tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık. 20/03/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize tekrar ulaşabilirsiniz. Size destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Aynı duruma bugün bende düştüm reddedildiğine dair belge var her şey net rezil de olduk ekstra 2. Kez 1200 TL ödedik ve sonuç yok peki sizin sonucunuz oldu mu?