Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hayat Pay Hesabımı Kapatamıyor Ve Kişisel Verilerimi Silemiyorum

profile
19 Aralık 2025 19:40
2.467

Hayat Pay uygulamasında kullandığım hesabımı 18.12.2025 tarihinde tamamen kapatmak istedim, ancak uygulama içerisinde hesap kapatma veya silme ile ilgili hiçbir seçenek bulunmadığını gördüm. Bu nedenle hesabımı kendim kapatamıyor ve kişisel verilerimin sistemde tutulmaya devam etmesinden rahatsız oluyorum.

Hesabımda telefon numaram 542 *** **** ve T.C. Kimlik numaram başta olmak üzere kişisel bilgilerim kayıtlı durumda. Buna rağmen ne uygulama içinde ne de açık bir yönlendirme ile hesabımı sonlandırabileceğim bir alan göremiyorum. Kullanıcı arayüzünde böyle temel bir işlemin doğrudan sunulması gerektiğini düşündüğüm için bu aşamada müşteri hizmetlerine ayrıca başvurmadım.

KVKK kapsamında, Hayat Pay bünyesindeki hesabımın tamamen kapatılmasını ve telefon numaram ile T.C. Kimlik numaram da dahil olmak üzere tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Hesabımın kapatıldığı ve verilerimin silindiği bilgisinin tarafıma ayrıca yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.

21 Aralık 2025 15:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık. 21/12/2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize tekrar ulaşabilirsiniz. Size destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Büşra
03 Eylül 2025 21:29
1.429

Hayat Pay Hesabımı Silemiyorum Kullanıcıya Kapatma Seçeneği Sunulmuyor

profile
18 Aralık 2025 13:44
3.190

Hayat Pay Hesabımı Silemiyorum Kişisel Verilerim Sistemde Kalıyor

profile
18 Aralık 2025 17:52
2.356
Benzer Şikayet Yaz