Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazandığım 1.000 TL Nakit İade Ödemesinin Alınmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
09 Şubat 19:12
1.080
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Yardımcı oldular... Teşekkürler...”

Hayat Finans’ın “Kazancınız Hayatla Artsın” adlı kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında harcama yapma, fatura talimatı verme ve transfer işlemlerini yerine getirerek 1.000 TL Nakit iade kazanacağım belirtilmişti. Kampanyanın 3 ay süreyle, mart ayına kadar devam edeceği ifade edildiği için şubat ayındaki işlemlerim sonucunda 7 Şubat tarihinde ödülümün yatmasını bekliyordum.

Geçen ay kampanya kapsamında iade verildi, ancak bu ay kampanya habersiz bir şekilde sonlandırıldı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ödülüm yatmadı. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen şubat ayına ait 1.000 TL Nakit iade ödemem yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kampanya koşullarının ortasında, üstelik müşteriye açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan değiştirilmesini ve hak edilen ödülün yatırılmamasını kabul etmiyorum.

Kampanya şartlarını yerine getirdiğim döneme ait 1.000 TL Nakit iade ödülümün hesabıma yatırılmasını ve benzer durumlar için müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Yeni kurulan ve adı iyi anılan bir bankanın müşterisiyle bu kadar sorumsuz bir şekilde ilgilenmemesi kabul edilemez. En kısa zamanda hak kazandığım ödülümün hesabıma yatırılmasını talep ediyorum

İsmail
İsmail
19 Şubat 14:48

Yardımcı oldular... Teşekkürler...

19 Şubat 15:41 (Şikayetten 9 gün sonra)

Merhaba, talebiniz incelenerek 19/02/2026 tarihinde, Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Aylık Nakit İade Sözünün İhlali

profile
07 Ocak 21:34
1.368
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Finans Kampanyasının Erken Sonlandırılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
07 Şubat 05:12
934

profile
19 Mayıs 2024 16:47
3.815
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
14 Ocak 15:42
918
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Bankanın Sistem Hatası Nedeniyle Kampanya Ödülüm Ödenmedi

profile
30 Aralık 2025 17:40
1.070
Benzer Şikayet Yaz