to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Üzerinden Yapılan Sigorta Ödemesinde İki Kez Para Çekildi
Bugün internet üzerinden trafik sigortası işlemi yapmak isterken, ödeme ekranında Param / Hayat Finans Ankara üzerinden hesabımdan toplam 20.800 TL çekim yapıldı.
İşlem sırasında bir sorun olduğu, ilk işlemin gerçekleşmediği söylenerek tekrar ödeme almaya çalışıldı ve bu süreçte param iki kez çekilmiş oldu.
Herhangi bir poliçe numarası, müşteri numarası ya da işlem referans kodu tarafıma verilmedi, sadece ödeme Ankara üzerinden yapılmış gibi görünüyor. Şu anda elimde sadece hesabımdan çekilen tutar bilgisi bulunuyor.
Fazla ve haksız yere çekilen tutarın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemin nasıl ve neden gerçekleştiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
11.55 sularında Param/Hayat Finans olduğunu söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Uygun fiyata trafik sigortası yaptıklarını, işlemin 10.400 TL olacağını belirttiler ve bu şekilde beni ikna ettiler. Ancak kredi kartımdan bu tutar iki kez çekilerek toplamda 20.800 TL tahsil edildi.
Arayan kişiler kendilerini Param/Hayat Finans olarak tanıttılar, fakat sonrasında Ankara’da şubelerinin olmadığını öğrendim ve bu durum bende ciddi bir güven kaybına neden oldu. Yaşadığım güven sorunu ve iznim dışında fazla çekim yapılması nedeniyle kredi kartımı tamamen kapattırmak zorunda kaldım.
Kartımdan tahsil edilen toplam 20.800 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden itiraz süreci başlatacağımı, tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı ve yasal haklarımın tamamını sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Aynı işlem bizim başımıza geldi pazartesi savcılığa suç duyurusu yapacağım burada tamamıyla bilgilerime bu kadar kolay ulaşılması.