Hayat Finans’ta Hesap Açılmaması Ve Kişisel Verilerin Silinmemesi Talebi

Geçtiğimiz hafta Hayat Finans üzerinden online müşteri olma sürecine başladım. Bu süreçte kimlik bilgilerim de dahil olmak üzere tüm kişisel verilerimi sistemlerine girdim, ardından benden görüntülü görüşme talep edildi ve bu görüşme sırasında yüz görüntüm de kayıt altına alındı.

Tüm bu işlemler eksiksiz yapılmış olmasına rağmen şu ana kadar herhangi bir müşteri hesabı açılmadı ve başvurumun akıbetiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne hesabın neden açılmadığı ne de sürecin hangi aşamada olduğuna ilişkin bir açıklama alamadığım için kendimi hem mağdur hem de güvensiz hissediyorum. Kişisel verilerimin ve görüntülü görüşme kayıtlarımın alınmasına rağmen ortada bırakılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ya hesabımın derhal açılmasını ve tüm sürecin açık, net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ya da tüm kişisel verilerimin ve görüntülü görüşme kayıtlarımın sistemlerinizden tamamen silinerek bunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.