to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Finans Katılım Bankası Sim Kart Blokesinden Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi
Hayat Finans Katılım Bankası’nda sim kart blokem olduğu için yaklaşık 20 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Eski telefonumda NFC özelliği olmadığı için yeni bir telefon aldım, NFC özelliği olan bir cihaza geçtim ancak buna rağmen kimlik okuma işlemi gerçekleşmiyor. Ne mobil şubeye girebiliyorum ne de başka bir bankacılık işlemini tamamlayabiliyorum ve resmen ortada kaldım. Şubesiz bankacılık iddiasıyla hizmet verilirken, yaşadığım bu sorun nedeniyle bankacılık hizmetlerine tamamen erişemez hale geldim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet de bıraktım ancak süreç tamamen tıkandı, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sim kart blokem hâlâ kaldırılmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Sim kart blokemin acilen kaldırılmasını ve mobil bankacılık da dahil olmak üzere tüm bankacılık işlemlerime tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebiniz incelenerek 27/12/2025 tarihinde, Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans.
Elveda
