Faizsiz Finansman Anlaşmasına Rağmen Fazladan Para Kesildi

Sakarya Troy Apple Mağazası'ndan 95.500 TL'lik alışveriş yaptım. 04.04.2025 tarihinde Hayat Finans'ın tüketici finansmanı kampanyasından, sigortalı ve 3 ay taksitli, 0 faizli olarak yararlandım. Troy Mağazası'ndaki satış danışmanı tarafından bilgilendirildim. Finansmanı faizsiz kullanmak için geri ödeme tutarı 104.913,63 TL olarak belirlendi. Üçte birini, yani 34.971,22 TL'yi taksitler bitene kadar 3 ay boyunca hesapta teminat olarak tutmam gerekiyordu. Her ay faizli olarak taksit ödemesi yapılacak, bir hafta sonra ise faiz indirimi hesabıma yatırılacaktı. Ben de 3 ay boyunca 35.000 TL'yi bankada teminat tuttum ve taksitlerim bitene kadar her ay 35.000 TL taksit ödedim.
Ana para 95.500 TL, 3 ay taksitle geri ödeme tutarı ise 104.913,63 TL olarak belirlendi. Anlaşma gereği, 3 ay hesapta teminat olarak kalacak peşinatı 05.04.2025 tarihinde Hayat Finans hesabıma yatırdım. Bereket Sigorta'ya kredi kullanım sigorta poliçesi için 318,14 TL 05.04.2025 tarihinde hesabımdan ödendi.
1. taksit ödemesi için 16.05.2025 tarihinde 35.000 TL hesabıma yatırdım. 1. taksit faiz indirimi (cashback) ödemesi olarak 5.397,53 TL hesabıma 28.05.2025 tarihinde yatırıldı.
2. taksit ödemesi için 04.06.2025 tarihinde 35.000 TL hesabıma yatırdım. 2. taksit faiz indirimi (cashback) ödemesi olarak 1.932,06 TL hesabıma 24.06.2025 tarihinde yatırıldı.
3. taksit ödemesi için 01.07.2025 tarihinde 34.000 TL hesabıma yatırdım. Hesapta 1.000 TL vardı. 3. taksit faiz indirimi (cashback) ödemesi olarak 434,74 TL hesabıma 22.07.2025 tarihinde yatırıldı.
Aldığım faiz iadeleri: 5.397,53 TL + 1.932,06 TL + 434,74 TL = 7.764,33 TL.
Geri ödeme tutarım: 104.913,63 TL - 7.764,33 TL faiz iadesi toplamı düşüldüğünde 97.149,3 TL oluyor.
Faizsiz harcama ana para tutarı 95.500 TL. 97.149,3 TL - 95.500 TL = 1.649,3 TL eksik faiz iadesi yapıldı. Param eksik iade edildi. Bu alışverişi yaparken en başında Sakarya Troy Apple Mağazası'ndaki satış danışmanına ve bankayı arayıp müşteri temsilcisine sordum; faiz ve masraf var mı, taksitlerim bittiğinde 3 ay sonunda benden sadece yaptığım alışverişin tutarı olan 95.500 TL mi alınacak diye. Onlar da finansman şartlarına uyarsam evet dediler.
Taksit ödemelerim bu ay bitti. Şimdi ise fazladan 1.649,3 TL paramın kesildiğini görüyorum. Fazladan kesilen paramın iadesini talep ediyorum.