to read complaints and reviews, or file yours.Kaydıraktaki Çivi Çocuğumuzun Kafasını Yaraladı Ve Çalışanlar Duyarsız Davrandı
Yaklaşık iki ay önce çocuklarımızla birlikte Sivas’ta bulunan Hayal Tepe Cafe’ye gittik. Çocuk oyun alanında bulunan kaydırakta çıkan bir güvenlik sorunu nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadık. Kaydırakta bulunan bir çivi arkadaşımın kızının kafasına battı ve çocuğun kafasından kan gelmeye başladı, bu nedenle ortamı apar topar terk etmek zorunda kaldık. Oyun ablası olmasına rağmen çocuklarla ilgilenilmediğini, alanın kontrolsüz ve denetimsiz olduğunu net olarak gördük.
Olayın hemen ardından işletme çalışanları ve yetkili kişilerle görüştük ancak beklediğimiz ilgi ve hassasiyeti kesinlikle göremedik. Sadece “geçmiş olsun” denilip geçildi, bir beyefendi ise “çocuk bunlar, olur” diyerek kaydırağa üstünkörü baktı. Biz o panik ve korkuyla oyun alanına tekrar girip kontrol bile edemedik. Bu nedenle herhangi bir sipariş veremedik, hesap ödeyemeden mekandan ayrıldık.
Çocukların can güvenliğini doğrudan tehdit eden bu durumun ciddiye alınmasını, oyun alanının detaylı bir şekilde kontrol edilip, tehlike oluşturan tüm unsurların acilen giderilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığımız bu ihmal ve ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhabalar efendim, oyun parkımızın denetimleri eksiksiz bir şekilde yapılmakta. Kaydıraklarımızda hiçbir sorun yok. Çocuğunuz kaydırağın arka tarafında bulunan fermuarlı ve fermuarı bağlı olan yeri zorlayarak açmış kaydırağın altına girmiş. Kaydırağı taşıyan demire kafasını vurmuş, çiviye vurmamış çünkü içeride çivi yok. Beyefendi diye bahsettiğiniz kişi müşteri olabilir, Müşterilerimizin tepkilerine, söylemlerine karşı takdir edersiniz ki bir şey yapamayız. Yetkili kişi olarak sadece benimle görüştünüz ve hastaneye götürmek için teklifte bulundum büyük bir öfkeyle bizim de arabamız var gerek yok dediniz. Ambulans çağırayım dedim onu da reddettiniz. Yapabileceğimiz ne varsa yapalım dedim yine terslediniz. En son geçmiş olsun diyerek yolcu ettim sizi.