to read complaints and reviews, or file yours.Hawk Fame Ruby Oyun Koltuğunun Alt Mekanizması Kırıldı: Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Hawk markasına ait Fame Ruby kumaş oyuncu koltuğunu 18.07.2026 tarihinde kendi web sitelerinden, 419714701 numaralı siparişle satın aldım. Koltukta otururken aniden bir ses geldi ve koltuğun alt mekanizması kırıldı. Şu anda koltuk tamamen kullanılamaz durumda.
Ürünü alalı dört ay bile olmamışken, iki yıl garantisi bulunan bir koltuğun bu kadar kısa sürede mekanizmasının kırılması kabul edilebilir değil. Henüz firma ile garanti veya servis için bir görüşme yapmadım, ancak bu sorunun açıkça üretim ya da kalite kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Koltuk alt mekanizması ve kırılan parçaların görsellerini şikayete ekliyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tamir edilmesini, birebir değişim yapılmasını ya da para iadesi sağlanmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02.11.2026 tarihinde [email protected] adresine fatura, video ve fotoğraflarla garanti başvurusu yaptım. Dönüşünüzü bekliyorum.
Geri dönüş aldım 2 Ekim sabahı ve akşam kargoya verildi alt mekanizma ve amörtisörüm gelince tekrardan gelişmeleri yazacağım
Çok sağ ol hawk hemen cevap verildi mailime ve kırılan alt set ve amortisörü gönderdiler ilgili firma hawk kalitesi diye boşuna demiyorlar sağ olun
