to read complaints and reviews, or file yours.Hawk FAB V4 Oyuncu Koltuğunda Kırık Kolçak, Çizik Ayak Ve Yırtık Baş Yastığı: Çözüm Bekleniyor
Hawk firmasının kendi internet sitesinden Hawk FAB v4 oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün 01.10.2026 tarihinde elime ulaştı ancak koltuğu kontrol ettiğimde birden fazla defo olduğunu gördüm. Sağ kolçakta kırık mevcut, yıldız ayaklarda çizik ve soyulmalar var, baş yastığında ise dikiş atması sonucu yırtık bulunuyor.
Teslimat sonrası bu kusurları fotoğraflarla birlikte firmaya iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve net bir çözüm sunulmadı. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde kusurlu gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hawk firmasından, kırık sağ kolçak, hasarlı yıldız ayak ve yırtık baş yastığı için gerekli parça değişimlerinin yapılarak ürünün ilk günkü hatasız hale getirilmesini talep ediyorum. Bu sürecin hızlı ve sorunsuz şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yeni kolçak gönderdiler kolçak sorunum çözüldü. Baş yastığı göndermediler ve yeni gönderdikleri Yıldız ayak yine deforme sorunlu çıktı. Ben uğraşmak istemiyorum ama sanırım bana inatlarına hem ürün eksik yolluyorlar hem daha kötü durumda bir yıldız ayak yolluyorlar sorunum hala çözülmedi. Böyle devam ederse hakkımı yasal yollar ile arayacağım.
Hawk firmasına teşekkür ederim sorunumu çözdüler gerçekten bundan sonra tek alışveriş yapacağım firma bu. Saygılı, özenli yaklaşımlarından dolayı tüm çalışanlara teşekkür ediyorum. Gerçekten ürünlerimi değiştirdiler ve her türlü arkasında durdular. Hakkım azcıkta varsa size helal olsun.
