Hawk Oyun Koltuğunda Alt Mekanizma Kırılması, Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Hawk’ın kendi web sitesinden satın aldığım FAB v4 kumaş oyuncu koltuğunun alt mekanizması, ürünü alalı henüz 2 yıl yeni dolmuşken 04.06.2026 tarihinde kırıldı. Bir oyuncu koltuğunun bu kadar kısa sürede, üstelik ana taşıyıcı mekanizmasının kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 66157d0a2823f olup, ürünün kullanım süresi ve kırılan parçanın ana mekanizma olması göz önüne alındığında bunun normal bir yıpranma değil, üretim/kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Şu anda koltuk kullanılmaz durumda, öne eğiliyor. Bu işlemden önce gıcırdama sesleri vardı; bir süredir diğer şikayetlerde gördüğüm kadarıyla bu bir kronik sorun. Birçok kişi aynı sorunu yaşamış; alt mekanizma üretimsel olarak hatalı sanırım.

Hawk’tan, mağduriyetimin giderilmesi adına kırılan alt mekanizmanın ücretsiz parça değişimiyle yenilenmesini talep ediyorum. Ürünü severek kullanıyordum, bu nedenle hem sorunumun hızlıca çözülmesini hem de markanın ürününün arkasında durmasını bekliyorum.