Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği Ve Defolu Ürün Sorunu

20.08.2025 tarihinde Ankara Beytepe Havoş mağazasına ilk kez gittim ve çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağaza çalışanları oldukça yorgun ve, bir şey sorduğumda arkası dönük şekilde isteksizce cevap verdiler. Beden sorduğumda ise göz devirmeleriyle karşılaştım. Üç tane deneme kabini olmasına rağmen sırada beklerken çalışanlar kabine girer girmez müşterilere sürekli "çabuk olun, hızlı olun" şeklinde anons yapıyordu. Bu ortamda keyifli bir alışveriş yapamadım, ürünleri denemeden bırakıp çıktım. Ayrıca, online olarak aldığım bluz da defolu geldi ve değişim için muhatap bulamayınca ürünü atmak zorunda kaldım.

Benimle birlikte diğer müşterilere de aynı şekilde ilgisiz ve olumsuz davranıldığını gözlemledim. Havoş’tan beklentim, mağaza çalışanlarının müşterilere daha güler yüzlü ve ilgili şekilde yaklaşmasıdır. Bir daha bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum, ancak müşteri memnuniyetine önem verilmesini istiyorum.