Ön Siparişteki Düğün Abiyesi Ve Elbisesi Gecikti Mağduriyet Yaşadım

19.08.2026 tarihinde Havoş üzerinden biri abiye, biri elbise olmak üzere iki ürün için ön sipariş verdim. Yaklaşan düğünümüz için özellikle bu ürünleri seçtim ve buna güvenerek beklemeye başladım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 31’inden sonra kargolanacağı belirtilmişti. Ancak ürünlerim belirtilen tarihte kargolanmadı ve bana yalnızca SMS ile, üretici firmada sıkıntı olduğu ve siparişimin 9 Eylül’den sonra kargolanacağı yönünde bir mesaj gönderildi.

Elbisenin ellerinde hazır olduğunu, ancak abiye ile aynı faturada olduğu için onu da gönderemediklerini müşteri hizmetleri açıkça belirtti. Yani depoda hazır olan ürünü bile, tek fatura bahanesiyle tarafıma göndermiyorlar. Şu anda başka bir siteden aynı ürünü sipariş versem o da ön sipariş olacağı için düğün tarihine kadar yetişmeyecek ve zamanım kalmadı. Yaklaşık üç haftadır bu siparişi bekliyorum, bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Hem ön siparişi verilen ürünlerimin, düğün tarihimiz de göz önünde bulundurularak acilen ve daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini hem de yaşattıkları bu mağduriyet için tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçteki tutum ve iletişim sebebiyle Havoş’u asla tavsiye etmiyorum.