Ana Sayfa
Havoş
Acil Teslimat Talebi Müşteri Hizmetleri Tarafından Reddedildi

ID:35280427

Acil Teslimat Talebi Müşteri Hizmetleri Tarafından Reddedildi

Betul

24 Şubat 16:28

898

Havoş’un kendi uygulamasından 23.02.2026 tarihinde saat 11.33’te bir elbise siparişi verdim. Siparişi verirken de, daha sonra da hem e‑posta atarak hem de arayarak pazartesi günü verdiğim bu siparişin il dışına çıkacağım için en geç perşembe günü elimde olmasını özellikle rica ettim.

Bugün öğleden sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Durumumu ve aciliyetini anlatmama rağmen sadece barkod sırasına göre işlem yaptıklarını söyleyip konuyu bu şekilde geçiştirdi. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firmadan, özellikle tarih vererek rica ettiğim böyle acil bir konuda en azından çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.

Sipariş numaram 334II3342N’dir. Siparişimde gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve paketimin en geç perşembe günü elimde olacak şekilde süreçte hızlı hareket edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve benzer durumlar için müşteri hizmetleri yaklaşımlarının gözden geçirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgi Karmaşası Yaşıyorum

Beyza

Havoş

26 Ağustos 2025 19:10

1.704

24.08.2025 tarihinde Havoş internet sitesinden uzun kahverengi elbise siparişi verdim. Siparişimin cuma günü elimde olması gerektiğini belirttim ve üç gündür kargoya verilmesini bekliyorum. Ancak ürün hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ürünün kargoya veri...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgi Karmaşası Yaşıyorum

siparisim-kargoya-verilmedi-bilgi-karmasasi-yasiyorum-1.jpg

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Şeyda

Havoş

19 Ağustos 2025 11:54

1.408

Havoş Butik’in web sitesinden 474GV7795H numaralı siparişimle mavi çizgili bir elbise satın aldım. Ürünün hatalı olduğu söylendi ve bir haftadır gönderim yapılmıyor. Hatalı ürünün neden satışı yapılıyor ve herhangi bir bilgide kesinlikle verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ban...

Sipariş Sürecinde Yanıltıcı Bilgi Ve Gecikme Yaşadım

Buse

Havoş

15 Ağustos 2025 00:55

1.831

Havoş markasından 387PA6631L numaralı siparişimle 1.199 TL tutarında siyah kulplu dantelli askılı elbise satın aldım. Pazartesi günü gece 01.35’te, cuma günü katılacağım bir davet için ürünü sipariş ettim. Sitede kargo süresi 1-3 iş günü olarak belirtildiği için güvenerek sipariş verdim. Çarşamba gü...

siparis-surecinde-yaniltici-bilgi-ve-gecikme-yasadim-1.jpg

Arzu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Havoş Para İadesi Yapılmadı

Arzu

Havoş

20 Ekim 2023 20:01

3.898

"Markadan şikayetimle ilgili dönüş sağlandı. Gerekli açıklama yapılarak para iadem gerçekleşti. Teşekkürler..."

Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Elbise Ve Geç İletişim Nedeniyle Yılbaşı Planı Bozuldu

Sevim

Havoş

29 Aralık 2025 16:15

1.894

Havoş isimli siteden siyah minyatür fiyonk detaylı bir elbise sipariş ettim. Ürün 26 Aralık’ta elime ulaştı ancak elbisede dikiş hatası vardı. Bu elbiseyi özel bir yılbaşı programı için almıştım ve zaten kargo da geç geldiği için teslim süresi benim için kritik bir noktadaydı. Firma ile iletişime g...

Benzer Şikayet Yaz