to read complaints and reviews, or file yours.Havoş Mağazasında Defolu Ürün Satışı Ve Geri Dönüş Almama
Havoş’un Ankara Beytepe mağazasından 24 Nisan tarihinde üç adet gömlek satın aldım. İstanbul’da yaşıyorum, ürünü eve getirip detaylı incelediğimde üç gömleğin de bazı bölgelerinde sökükler ve yırtıklar olduğunu fark ettim. Ayrıca kasada ödeme yaparken almak üzere olduğum bir tişörtte de son anda defo gördüğüm için o ürünü ödeme işleminden çıkartmak zorunda kaldım. Mağazada ürünler kasaya gelene kadar gerekli kontroller yapılmadığı için müşteriye defolu ürün satılmış oluyor.
İstanbul’da yaşadığım için Ankara’ya geri dönüp mağazaya iade veya değişim için gidemiyorum. Durumu kendilerine bildirmek ve en azından dikkat etmeleri için Instagram üzerinden mesaj atıp, ürünlerin fotoğraflarını da ilettim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bir açıklama ya da özür dahi alamadım.
Hem defolu ürün satışı hem de sosyal medya üzerinden geri dönüş yapılmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ücret iadesi gibi bir talebim olmamakla birlikte, yaşadığım bu durum için tarafıma açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve ürün kontrollerinin daha dikkatli yapılması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Havoş'un Ankara Beytepe mağazasından üç gömlek aldım, ancak hepsinde sökük ve yırtıklar vardı. Ayrıca bir tişörtte de defo gördüm ve onu ödemeden çıkardım. Ürünleri evde kontrol ettiğimde bu sorunları fark ettim ve Instagram üzerinden fotoğraflarla birlikte durumu bildirdim, fakat hiçbir geri dönüş almadım. Açıklama, özür ve ürün kontrollerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
