Havoş Butik Beytepe’de Dolu Deneme Kabini Ve Kaba Personel

01.05.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Havoş Butik Beytepe mağazasına alışveriş için gittim. Beğendiğim ürünü denemek için kabine geçtim ancak kabinler tamamen doluydu. Uzun süre beklememe rağmen içeride çok fazla zaman geçiren müşterilere mağaza personeli tek bir uyarıda bile bulunmadı.

Beklerken personele uzun zamandır kabin için sıra beklediğimi söyledim, buna rağmen yine hiçbir uyarı yapılmadı, sadece ürün sayısı çok olabilir diyerek konuyu geçiştirdiler. Bunun üzerine ürünleri bırakıp, açıkça rahatsızlığımı dile getirerek aşağı kata indim. Aşağıdaki esmer kadın personel ise zaten her gittiğimde mutsuz, hiçbir şekilde müşterilerle iletişim kurmayan biri. Sesinizi yükseltemezsiniz şeklinde tepki verip, “kusura bakmayın, sorun neydi” bile demedi.

Hem üst kattaki ilgisizlik hem de alt kattaki kaba ve iletişime kapalı tavır nedeniyle hayatımda bu kadar kötü bir müşteri deneyimi yaşamadığımı belirtmek isterim. Bir daha bu butikten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağaza yönetiminden, yaşanan bu olayla ilgili tarafıma bir özür borçlarının olduğunu ve özellikle bahsettiğim personellerin müşteri iletişimi konusunda ciddi şekilde uyarılmalarını ve gerekli görülüyorsa eğitime yönlendirilmelerini bekliyorum.