to read complaints and reviews, or file yours.Kulaklık Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Trendyol üzerinden 01.12.2025 tarihinde Havit H2002BG model kulaklık satın aldım. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullandım, ancak daha 1 yılı bile dolmadan kulaklık tamamen bozuldu ve hiç açılmamaya başladı. Yaklaşık 2 gündür cihazda sadece açma tuşuna basınca power on diyor ancak başka hiçbir şekilde tepki yok.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek onarımının ücretsiz şekilde yapılmasını, mümkün değilse değişim ya da para iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebiniz tarafımızca değerlendirilmiştir. Ancak söz konusu ürünün Trendyol üzerinden satın alındığını ve faturanın tarafımıza ait olmadığını belirtmek isteriz. Garanti, fatura ve satın alma işlemine ilişkin süreçlerin öncelikle ürünün satın alındığı mağaza/satıcı üzerinden yürütülmesi gerekmektedir. Bu nedenle garanti kapsamında onarım, değişim veya ücret iadesi talepleriniz için Trendyol üzerinden satın aldığınız satıcı ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Bununla birlikte, ürünle ilgili yaşadığınız teknik sorunun incelenmesi ve süreç hakkında yardımcı olabilmemiz adına bizimle de iletişime geçebilirsiniz. Detaylı bilgi ve destek için Büşra Hanım'a ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
