Havit Katlanabilir Kulaklıkta Açma Kapama Düğmesinin Erken Arızası Ve Garantiden Destek Bulamama

Havit ı62 katlanabilir kafaüstü mikrofonlu Bluetooth kulaklığı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 21 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaştı ve kulaklığı hiçbir zaman yoğun ya da sert bir şekilde kullanmadım, oldukça nadir kullandım. Buna rağmen aynı yılın sonbahar aylarında açma kapama düğmesi içeri doğru göçtü ve bu sırada hiçbir şekilde zorlama yapmadım.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir arıza göstermesi nedeniyle paramın boşa gittiğini hissediyorum. Konuyla ilgili olarak Havit ile mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen ihtiyacım olan desteği alamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi.

Şikayetimin tekrar gözden geçirilmesini, açma kapama düğmesindeki arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ürün için gerekli onarımın yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram 10352379272’dir.