Kablosuz Özellikli Kulaklık Kablosuz Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Trendyol üzerinden 2 ay önce aldığım havit fuxi h7 model kulaklık, ürün açıklamasında kablosuz olarak belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde kablosuz çalışmıyor. Ürün eksik geldi ve beklediğim özellikleri karşılamıyor. Sipariş numaram: tys2025020768199.

Şu ana kadar herhangi bir başvuru yapmadım ancak pazartesi günü havit müşteri hizmetlerini aramayı planlıyorum. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, ilk günden beri yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Ürünün değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.