Havit Sk862bt Şarj Girişi Normal Kullanımda Bozuldu Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım İstiyorum

Havit Sk862bt model bluetooth hoparlörümün Type-C şarj girişi normal kullanım sırasında, şarja takarken bozuldu ve girişi ezildi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında tamir edilmesi için yetkili servise gönderdim.

Servis incelemesi sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek benden 2.900 TL tamir ücreti talep edildi. Oysa bu ürünü zaten bu fiyata yakın bir bedelle satın almıştım ve tamamen normal kullanımda, sadece şarja takma esnasında bu arıza yaşandı.

Ürünün garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Normal kullanımda meydana gelen bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve neredeyse ürün bedeline yakın bir ücret istenmesini kabul etmiyorum.