Servis Sonrası Hoparlörümde Beklenmedik Arıza

Aztek TEKNOLOJİ servis sonrası cihazımda oluşan arıza sorunu!
2 yıldır kullandığım Harman Kardon GO Play Mini Bluetooth Hoparlör'ün (Beyaz) bataryası garanti süresi bitiminden kısa süre sonra öldü, hoparlörüm Aztek Teknoloji'ye 16/08/2024'te teslim edildi (404276) ve nihayet yaklaşık 4 ay bekledikten sonra batarya değişimi yapılarak cihaz bana (05/12/2024)
gönderildi.
Servisten geldikten sonra daha önce hiç yaşamadığım bir arıza yaşamaya başladım. Cihaz tamamen kapalı ve güç kaynağına bağlı değilken günde 4-5 defa bağlantı sinyali vermeye başladı. Teknik servis benden video istedi, ben de işimi gücü bıraktım bu sinyali yakalamak için video çektim gönderdim. Servis bana çıkan sesin o cihaza ait olmadığını, batarya değişiminden sonra böyle bir sorunu hiç yaşamadıklarını iletti. Bu sorunun yaşanmamış olması yaşanmayacağı anlamına gelmez. Servis ekibinin gelen sesin GO Play Mini Bluetooth Hoparlör'e ait olduğunu bilmiyor olması da oldukça tuhaf! Şimdi, sağlam giden cihazım arızalı geliyor ve benden hem kargo ücretini ödeyerek ürünü göndermemi (tabii ki gelen kargoyu da ben ödeyeceğim) hem de cihazın sesinden bir haber olan servis ekibinin çıkaracağı tamir ücretini ödememi istiyorlar (ben kabul edersem!). Servisten arızalı gelen cihazın hem kargo hem de tamir ücretini ödemeyi reddediyorum ve bozduğunuz cihazımın tamirini benden hiçbir ücret talep etmeden yapmanızı istiyorum. Tüketici olarak cihazımın batarya sorununda hem kargoları hem de batarya ücretini üzerime düştüğü gibi ben ödediysem, Aztek Teknoloji firması da servis sonrası sebep oldukları problemi tamir etmek için tüm masrafları karşılamalıdır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olumlu geri dönüşünüzü bekler, iyi çalışmalar dilerim.
Yaşadığım soruna ait video kaydı ve servis formu (AZT0000404276) ektedir.