to read complaints and reviews, or file yours. 
Aztek TEKNOLOJİ servis sonrası cihazımda oluşan arıza sorunu!
2 yıldır kullandığım Harman Kardon GO Play Mini Bluetooth Hoparlör'ün (Beyaz) bataryası garanti süresi bitiminden kısa süre sonra öldü, hoparlörüm Aztek Teknoloji'ye 16/08/2024'te teslim edildi (404276) ve nihayet yaklaşık 4 ay bekledikten sonra batarya değişimi yapılarak cihaz bana (05/12/2024)
gönderildi.
Servisten geldikten sonra daha önce hiç yaşamadığım bir arıza yaşamaya başladım. Cihaz tamamen kapalı ve güç kaynağına bağlı değilken günde 4-5 defa bağlantı sinyali vermeye başladı. Teknik servis benden video istedi, ben de işimi gücü bıraktım bu sinyali yakalamak için video çektim gönderdim. Servis bana çıkan sesin o cihaza ait olmadığını, batarya değişiminden sonra böyle bir sorunu hiç yaşamadıklarını iletti. Bu sorunun yaşanmamış olması yaşanmayacağı anlamına gelmez. Servis ekibinin gelen sesin GO Play Mini Bluetooth Hoparlör'e ait olduğunu bilmiyor olması da oldukça tuhaf! Şimdi, sağlam giden cihazım arızalı geliyor ve benden hem kargo ücretini ödeyerek ürünü göndermemi (tabii ki gelen kargoyu da ben ödeyeceğim) hem de cihazın sesinden bir haber olan servis ekibinin çıkaracağı tamir ücretini ödememi istiyorlar (ben kabul edersem!). Servisten arızalı gelen cihazın hem kargo hem de tamir ücretini ödemeyi reddediyorum ve bozduğunuz cihazımın tamirini benden hiçbir ücret talep etmeden yapmanızı istiyorum. Tüketici olarak cihazımın batarya sorununda hem kargoları hem de batarya ücretini üzerime düştüğü gibi ben ödediysem, Aztek Teknoloji firması da servis sonrası sebep oldukları problemi tamir etmek için tüm masrafları karşılamalıdır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olumlu geri dönüşünüzü bekler, iyi çalışmalar dilerim.
Yaşadığım soruna ait video kaydı ve servis formu (AZT0000404276) ektedir.
Merhaba Aztek Teknoloji, Neden servisten arızalı gönderdiğiniz ürünüme ait oluşturduğum şikayetime cevap verip arızalı gönderdiğiniz ürünümün tamiri ile ilgili bir geri dönüş yapmıyorsunuz? Neden ürününüzün arkasında durup teknik servisinizin yaptığı hatayı önemsemiyorsunuz? 24 Şubat tarihinden beri sizin olumlu bir geri dönüş yapmanızı bekliyorum! Umarım en kısa sürede ilgilenirsiniz.
JBL by Harman teknik servisine ulaşamıyoruz. 16 Temmuz 2022'de JBL GO 3 hoparlör aldık ve bir sene önce bozuldu. Geçtiğimiz aylarda Aztek Teknoloji'ye ürünü gönderdim fakat bizim ürünümüz değil denilerek geri gönderildi ve 90 TL kargo ücreti alındı. İnternete yazarak numaraya ulaşmaya çalışıyorum fa...
2023 Ağustos ayında media marktan Grundig bt clup hoparlör aldım. 2024 Mayıs ayında hoparlör şarj almamaya başladı. Zaten aldığımdan beri 20 saat pil ömrü var denilen hoparlör 5 saatten fazla çalıyordu. Bende Media Markt a giderek ürünün bozulduğunu garantiye göndermek istediğimi ilettim ürünü bende...
23 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1749,60 TL ödeyerek aldığım JBL GO 4 hoparlörümde, ilk günden beri şarj süresi çok kısa gidiyor. Ayrıca son 1 aydır hoparlörüm açıkken kendi kendine kapanma sorunu yaşamaktayım. Ürünü genellikle ev ortamında kullanıyorum ve her koşulda aynı sorun devam e...
JBL marka 2019 yılında aldığın hoparlörüm de şarj olmama sorunu yaşadım. Çok dikkatli ve sayılı kullandığım halde. Araştırıp aztek isimli JBL servisine kargo ücreti ödeyip kargoladım. Üründe batarya sorunu olduğu ve tamir edilemeyecek olduğu yazılı şekilde geri kargolandı. Bu ürünün 4 senelik mi ömr...
2023 Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Anker Soundcore Motion+ Bluetooth hoparlörün pilinde, ilk günden itibaren çok hızlı bitme sorunu yaşıyorum. Hoparlörü genellikle düşük ses seviyesinde ve belirli aralıklarla kullanmama rağmen, tam şarjdan sonra pil ömrü en fazla 2-3 saat sürüyor. Ba...
Yorumlar