Şarj Sorunu Ve Sürekli Kapanma Nedeniyle JBL Hoparlör Değişim Talebi

Trendyol üzerinden JBL GO Essential marka bir hoparlör satın aldım. Ürün sayfasında 2 yıl garantili olarak satılıyordu. Cihazı ilk günden beri neredeyse hiç verimli kullanamıyorum çünkü kronik bir şekilde şarj tutmama sorunu yaşıyorum ve kendi kendine sık sık kapanıyor.

Sorun ilk aldığım andan beri devam ediyor, şu an ise neredeyse hiç kullanılamaz halde. Ürünü normal koşullarda, özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu kapanma ve şarj probleminden dolayı aldığım üründen hiçbir fayda sağlayamadım.

Trendyol’un satıcı olduğu bu alışverişte, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için garanti kapsamında destek istiyorum. Hoparlörün sorunsuz çalışan bir yenisiyle değiştirilmesini, mümkünse gerekirse üzerine fark ödeyerek bir üst sorunsuz model ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.