Havit Kulaklıkta Yaşanan Mağduriyet Ve İade Sürecindeki Sorunlar

22.11.2024 tarihinde Florya AVM D&R mağazasından Havit 633 BT marka/model kulaklık aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımızda, kulağa temas eden kısımda plastik bir aksam düştü. Hemen 23.11.2024 tarihinde Akbatı AVM D&R'a iade etmek için gittiğimizde, mağaza ürünü değiştiremeyeceklerini, firmaya göndermeleri gerektiğini söyledi ve süreç başladı. Cyn Bilişim nihayet bu hafta ürüne kontrolleri yapıldı diye not düştü. Ancak hâlâ ürün mağazaya ulaşmadı. Cyn Bilişim'e mağaza mail atmış, ben WhatsApp'tan yazdım. Asla dönüş alamadık. Havit ürünler pişmanlıktır, biz üretici firmanın hatasının mağduriyetini yaşıyoruz. Bugün en büyük beyaz eşya markaları bile garanti kapsamında olan ürünleri evimizde kullansak bile sıfırıyla değiştirirken, Havit'in müşterilerini mağdur etmesini kınıyorum.