Havit Gamenote H2039BG – İade Talebim Reddedildi
Havit Gamenote H2039BG model kulaklığı satın aldıktan kısa bir süre sonra, İlk denememde mikrofonunun sesimi karşı tarafa robotik ve boğuk şekilde ilettiğini fark ettim. Bu sorun, kulaklığı kapatıp yeniden açmadıkça düzelmiyor ve bir süre sonra tekrar ediyor. Karşımdaki kişiler sürekli olarak "sesin robot gibi geliyor" şeklinde şikayette bulunuyordu. ( 1 gün bile kullanmadım )
Bu açık arızaya rağmen, ürünü iade talebiyle firmaya gönderdiğimde teknik servise yönlendirilerek “üründe herhangi bir sorun bulunamadı” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün açıkça arızalı ve düzgün çalışmıyor. Bu durum üzerine tekrar iletişime geçtim, yetkililer yardımcı olacaklarını belirterek ürünü tekrar göndermemi istediler.
Ürünü tekrar iade talebiyle gönderdim. Bu kez arıza kabul edildi fakat para iadesi yapılmayarak yalnızca ürün değişimi sağlandı. Ne yazık ki gönderilen yeni kulaklık da çalışmıyor; dongle ile eşleşmiyor ve hiç kullanılamıyor. Ürünü bir gün bile sorunsuz kullanamadan yaklaşık bir aydır firma ile uğraşmaktayım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Sağlam ve sorunsuz çalışan bir ürün ya da para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar