Açık Kutu Gerekçesiyle İade Talebimin Reddi

Havit’in resmi internet sitesinden 11.08.2026 tarihinde sipariş numarası 425XQ2951X ile Havit pj223 Plus projeksiyon cihazı satın aldım. Ürün 14.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı yalnızca kutusunu açıp bir kez deneme amaçlı kullandım, sonrasında iade etmeye karar verip 20.08.2026 tarihinde geri gönderdim ve aynı gün kendilerine teslim edildi.

İade talebim, ürün paketinin açılmış olması gerekçe gösterilerek reddedildi. Ancak bu ürün tek kullanımlık bir ürün değildir, doğası gereği açılıp test edilmesi gereken, ancak bu sırada kalıcı bir zarar verilmeyen ürünler kategorisindedir. Kutu içeriğine zarar vermeden, sadece çalışmasını kontrol etmek için kısa süreli kullanım yaptım.

Çağrı merkezlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. WhatsApp üzerinden görüştüğümde de yine sadece kutunun açılmış olmasını gerekçe göstererek iade talebimi kabul etmeyeceklerini ilettiler. Üründe herhangi bir hasar oluşturmadan, yasal süreler içinde ve yalnızca deneme amaçlı kullanım sonrası iade talebinde bulunmama rağmen bu talebin reddedilmesini haksız buluyorum.

Havit’in, Havit pj223 Plus projeksiyon cihazı için yapmış olduğum iade talebini kabul ederek ürün bedelinin tamamını tarafıma geri ödemesini talep ediyorum.