to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs saat 20.15 sularında Alanya Havalimanı’nda Havaş’ın bagaj hizmetini kullanırken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Bagaj alanında görevli Havaş personeli, valizleri adeta kartopu atar gibi, fırlatarak ve hoyratça dönme bandına atıyordu. Bu esnada hem kendi valizimin hem de diğer yolcuların valizlerinin zarar görmesinden ciddi şekilde endişe duydum.
Durumu içerideki kayıp eşya bölümünde görevli Havaş personeline ilettiğimde ise en az dışarıdaki personel kadar sorumsuz bir tavırla karşılaştım. Kendi personelleri olmasına rağmen “beni ilgilendirmez, havayoluna söyleyin” şeklinde başından savan bir cevap aldım. Hiçbir şekilde not alma, yetkiliye iletme ya da çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Bu ilgisiz ve umursamaz tavır beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Hem valizleri fırlatarak atan personelden hem de şikayetimi ciddiye almayıp beni başından savan görevli personelden şikayetçiyim. Bu iki çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin davranış ve hizmet kalitesi konusunda uyarılmasını ve eğitilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
3 Aralık tarihinde saat 23.15’te Esenboğa – AŞTİ güzergâhındaki Havaş aracında, personelin yolculara karşı sergilediği davranış ve üsluptan dolayı şikayetçiyim. Araç dışında bagaj teslimi sırasında görevli personelin tüm yolculara karşı kaba, emredici ve üstten bir tavırla konuştuğuna bizzat şahit o...
İyi çalışmalar; 28.01.2024 tarihinde saat 20.50 civarında Konya Havalimanı'ndan bagajımı dış hatlardan teslim alıp X-Ray cihazından geçirip kapıdan çıktım. Valizimin kırık olduğunu fark edip görevlilerden yardım istedim. Havalimanı içinde aralarında 2 metre bulunan kapılardan yanlış olanından çıktığ...
13.12.2025 saat 18.30 civarında Adnan Menderes Havalimanı’nda Havaş’ın Alaçatı–Çeşme aracıyla ciddi bir saygısızlık yaşadım. Görevliye sadece bileti nereden alacağımızı sormak istedim; ancak görevli aniden sesini yükselterek “Soru kabul etmiyorum” dedi, ardından kapıyı sert bir şekilde çarptı. Görev...
Antalya'da yakınım bavulunu unutmuş ve bana ilgilenmemi söyledi. Birkaç kişiye sorduktan sonra, bana yerini söylediler. Havaalanında gümrük bölümünde bir bayan bana bir numara verdi ve bir Havaş yetkilisini aramamı istedi. Bu bayan bir arada da gelen yolcularla ilgileniyordu. 10-15 dakika aradıktan ...
31.05.2025 tarihinde İstanbul’dan Milas Havalimanı’na geldim. Muttaş aracı dolu olduğu için mecburen Havaş otobüsünü tercih ettim. Ancak ne yazık ki bu tercihim büyük bir pişmanlığa dönüştü. Otobüs dolu olmasına rağmen yaklaşık yarım saat boyunca tamamen gereksiz bir bekleyişe maruz bırakıldık. Ayn...
Yorumlar