to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yön Seçimi Nedeniyle Havaist Bileti Düzeltme Talebi
01.04.2026 tarihinde Havaist üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen – Bursa Terminali yönüne bilet aldım. Ancak aslında almam gereken bilet Bursa – Sabiha Gökçen yönüydü ve yönü yanlış seçtiğimi sonradan fark ettim.
Durumu fark eder etmez Havaist’in belirttiği şekilde mail atarak destek talebinde bulundum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İletişim için verilen telefon numarası da sadece mail atmamız gerektiğini söyleyip somut bir çözüm sunmuyor, ilgilenilmiyor hissi veriyor.
Ben bu bileti 1300 TL ödeyerek aldım ve sadece biletimin yönünün doğru hat olan Bursa – Sabiha Gökçen olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Merve Hanım, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Biletlerde yön değişikliği yapılamamaktadır. Bu nedenle yanlış almış olduğunuz biletlerinizin iadesi gerçekleştirilmiştir. İadeniz, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak 2 ila 15 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Dilerseniz internet üzerinden doğru yönü seçerek yeniden bilet satın alabilirsiniz. Konuya ilişkin yanıt 11:35 te mail adresinize de yönlendirilmiştir. Saygılarımızla,
