Ulaşamadığım Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Bilet İptali Ve Ücret İadesi Talebim

Havabüs’ten internet siteleri üzerinden 18 Mart Çarşamba günü saat 19.30’da Sabiha Gökçen – Sakarya seferi için PNR3DRPK numaralı bilet aldım ve 450 TL ödedim. İki gündür bu bileti ertelemek veya iptal etmek için uğraşıyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum.

Müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım, her seferinde “biz bir şey yapamayız” denilerek 0533********60 numarası verildi. Fakat iki gündür bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon açılmıyor ve bilet saatim yaklaşmasına rağmen ortada bir muhatap yok.

Ya biletimin cezasız şekilde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da biletimin tarafımla iletişime geçilerek uygun bir tarihe ertelenmesini talep ediyorum.