Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İGA İstanbul Havalimanı Otobüslerinde Yüksek Basamaklar Engelli Yolcuları Zor Duruma Sokuyor

Lia
18 Ocak 20:10719

16 Ocak tarihinde saat 09.40’ta Taksim’den İstanbul Havalimanı’na giden, dönüşte de İstanbul Havalimanı’ndan Taksim’e kullandığım Havalimanı otobüsleriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu otobüslerin yerden çok yüksek olması ve basamaklarının diğer şehir içi otobüslere göre daha dik ve zor çıkılır olması nedeniyle ciddi anlamda zorlandım. Kemik erimesi olan ve baston kullanması gereken biri olarak bu basamakları çıkarken büyük acı çektim, neredeyse düşecek hale geldim.

Ayrıca İstanbul Havalimanı’nda Taksim’e giden otobüse ulaşmak için yaklaşık 2 kilometre yol yürümek zorunda kaldım. Havalimanı gibi büyük ve kalabalık bir alanda, özellikle hareket kısıtlılığı olan yolcular için otobüse bu kadar uzak bir noktadan ulaşmak çok zor ve yıpratıcı. Bir yolcunun otobüse binebilmek için bu kadar mesafe yürümek zorunda kalmaması gerektiğini düşünüyorum.

Otobüslerde engelli veya hareket kabiliyeti kısıtlı yolculara yardımcı olacak herhangi bir sistem de bulunmuyor. Sabiha Gökçen hattındaki otobüslerdeki gibi daha alçak tabanlı, basamakları daha küçük ve çıkılması daha kolay araçlar kullanılmasını, engellilere ve yaşlılara destek sağlayacak sistemlerin acilen eklenmesini talep ediyorum. Durağın konumunun da yolculara daha yakın ve erişilebilir bir noktaya alınmasını istiyorum. Önümüzdeki hafta tekrar uçuşum var ve aynı zorlukları nasıl yaşayacağımı kara kara düşünüyorum. Bu konuda ivedilikle düzenleme yapılmasını rica ediyorum.

21 Ocak 17:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikâyetiniz doğrultusunda yapılan değerlendirmede; araçlarımız şehirlerarası standart yolcu otobüsleri olmakla birlikte, engelli vatandaşlarımızın kullanımına uygun engelli aracı hizmetimiz de bulunmaktadır. Daha konforlu ve sorunsuz bir ulaşım sağlanabilmesi adına, engelli araç talebinizi uçuş tarihinizden en az 3 gün önce Çağrı Merkezimizi arayarak iletmeniz gerekmektedir. Araç müsaitliği olması halinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Ayrıca, İstanbul Havalimanı’nda bulunan peronlara ulaşım konusunda destek ihtiyacı yaşamanız durumunda, İstanbul Havalimanı bünyesinde görevli ilgili personellerden yardım alabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Gece Saatlerinde Havalimanlarına Toplu Ulaşım Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Demet
20 Ağustos 2025 08:481.095

İstanbul gibi yaklaşık 20 milyonluk bir metropolde, hafta arası geceleri 00.30 ile 03.30 saatleri arasında Taksim’den İs...

1

Engelli Kartıma Rağmen Ücret Talep Edilmesi Ve Mağduriyet

Veysel
Veysel
Havaist
5 Aralık 2025 18:351.230

5 Aralık 2025 tarihinde saat 10.10’daki Sabiha Gökçen – İstanbul Havalimanı seferinde, Havaist firmasına ait Hvist 13 nu...

Engelli Kartıma Rağmen Ücret Talep Edilmesi Ve Mağduriyet
Engelli Kartıma Rağmen Ücret Talep Edilmesi Ve Mağduriyet
1 Destek
3

Havaist Otobüslerinde Sefer Saatlerine Uyulmaması Ve Yolcu Konforunun Göz Ardı Edilmesi

Didem
Didem
Havaist
9 Kasım 2025 15:57744

9 Kasım 2025 tarihinde saat 14.15’te İstanbul Havalimanı iç hatlar çıkışında Taksim yönüne giden Havaist otobüsünü kulla...

1 Destek
1

Havabüs'te Keyfi Uygulama Ve Haksız Mağduriyet

Sevinç
Sevinç
Havabüs
22 Nisan 2025 11:152.271

Konu: Taksim - Sabiha Gökçen 10:30 Havabüs Seferinde Yaşadığım Mağduriyet - 22.04.2025 10:30’da Taksim’den Sabiha Gökçe...

1 Destek
1

Havabüs Seferlerinde Belirsizlik Ve Yetersiz Ödeme Sistemi

Yücel
Yücel
Havabüs
30 Eylül 2025 23:011.278

Sabiha Gökçen – Taksim hattında Havabüs otobüslerini sıkça kullanıyorum ve her seferinde aynı sorunlarla karşılaşıyorum....

Havabüs Seferlerinde Belirsizlik Ve Yetersiz Ödeme Sistemi
Havabüs Seferlerinde Belirsizlik Ve Yetersiz Ödeme Sistemi
Havabüs Seferlerinde Belirsizlik Ve Yetersiz Ödeme Sistemi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Havaist Bakırköy/Merter – İstanbul Havalimanı Hattında Kullanılan Araç

HavaistBakırköy/Merter – İstanbul Havalimanı Hattında Kullanılan Araç

Profil fotoğrafı
Barış
Havaist Şoförleri Kazaya Sebebiyet Vermeye Çalışıyor!

Havaist ŞoförleriKazaya Sebebiyet Vermeye Çalışıyor!

Profil fotoğrafı
Mert
Havaist Bakırköy Hattı İptali

Havaist BakırköyHattı İptali

Profil fotoğrafı
Samim
Havaist Personelinin Tavrı!

HavaistPersonelinin Tavrı!

Profil fotoğrafı
Dilek
Havaist Yeni Havalimanı Taksim'e Gitmek İçin Saçma Sapan Yol Kullanıyor!

Havaist YeniHavalimanı Taksim'e Gitmek İçin Saçma Sapan Yol Kullanıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Havaist Aşırı Parlak Ekranlar!

Havaist AşırıParlak Ekranlar!

Profil fotoğrafı
Erdem

Öne ÇıkanKonular