to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat 5.30'da Havaist aracı Marmara Park önündeki durakta annemin engelli indiriminden faydalanmak istedim. Bakiyede 120 TL vardı, toplam 198 TL'nin %40 indirimi 118 TL etmekte fakat QR bunu kabul etmedi, farklı bir POS cihazı ile tekrar denendi yine aynı hatayı verdi. Üstelik bu bir sorun dediğimde adamlar 'kardeş sorun sende' falan ilginç bir ağız ile konuştular. Beyefendi gibi tabir kullanmaktan uzak ve saygısız tavırlar sergilediler. Bu indirim neden yansımadı ve neden bu çalışanlar bu kadar rahat şekilde müşteriler ile konuşuyorlar? Hiç mi şirket standardı yok?
Havaist'ten online üzerinden bilet aldım. QR okutamadıkları için biletim boşa gitti, ikinci bir bilet aldım. İki seferdir aynı şeyi yapıyorlar. Mail atıldığında maile de dönüş yapmıyorlar. Engelli indirimim var, çalışanları 'yok öyle bir şey' diyorlar.
Havaist'e engelli indirimi için kayıt olmak istedim. Referans koduna takıldım, telefon açıp sordum. 850'li numarasına saat 14.38'de bana Beylikdüzü Havalimanı hakkında engelli indirimi olmadığı söylendi. Havaist'te engellilik hatta göre değişiyor mu? Küçükçekmece'de engelli olan kör, Beylikdüzü'nde ...
Havaist firmasına engelli indirimi yüklediğim halde bana gidip sırf fazla para almak için öğrenci belgesi tanımladılar. Ben de bilmeden bunu kullandım engelli indirim olduğunu sanıp, Fakat daha sonra engelli indirimi yüklememişler. Ben de bu Aradaki farkı iade istedim Çağrı merkezinde konuştuğum ark...
Otogardan yeni havalimanına Havaist ile gitmek için otogara geldim. Engelli bakanlık onaylı engelli kartım var, %40 engel indirim hakkım var, ama indirim yapılmadı. Normal bilet aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bazı hatlarda İBB ile anlaşmaları varmış, indirim olmuyormuş. Bakanlığın verdiği ka...
Sabiha havalimanından İstanbul havalimanına giden araca binerek araçta ödeme yaptık. Engelli kartımızın olduğunu ve indirip olup olmadığını sorduk fakat bize engelli indirimi olmadığını söyleyip tam bilet kestiler. Havaist'in kendi sitesinde indirim olduğu yazmasına rağmen bizden tam para alındı.
Yorumlar