Geç Kalkış, Fiyat Farkı Ve Saygısız Personel Nedeniyle Havabüs Yolculuğunda Yaşanan Mağduriyet

03.04.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Taksim istikametine Havabüs ile yolculuk etme talihsizliği yaşadım. Otobüs, kalkması gereken saatten yaklaşık 15 dakika geç kalktı. Ayrıca nakit ödemede 440 TL olan bilet ücretinin, kartla ödeme yapmak istediğimde 540 TL olarak belirtilmesi de kabul edilemez bir uygulamaydı.

Otobüse valizimi verirken görevlinin yanlış yönlendirmesi ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle valizim Taksim için ayrılan bölüme, arkaya yerleştirildi. Levent durağında inmek istediğimi belirttiğimde ise son derece aşağılayıcı ve alaycı bir tutumla valizimi alamayacağım söylendi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve istemediğim halde yolculuğa devam etmek zorunda bırakıldım. Duraklar hakkında soru sorduğumuzda bile yanıt verilmemesi, yolcuya gösterilen saygısızlığı daha da artırdı.

Hem yaşadığım saygısız tutum hem de geç kalkış ve ödeme konusundaki mağduriyet nedeniyle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer olayların tekrar yaşanmaması için, ilgili personel ve uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.