Hava Ay Turizm'de Rezervasyonlu Havalimanı Servisinin İptali Ve Yaşadığım Mağduriyet

İzmir Havalimanı’ndan Aydın’a gitmek için Hava Ay Turizm’in Havalimanı servisinden 03.30 seferine önceden rezervasyon yaptırdım. Buna rağmen firma, aracın dolduğunu ve beni bekleyemeyeceklerini söyleyerek seferi 02.00’de kaldırmış, bana ise 05.30’daki servise binebileceğim söylenmiştir. Hem rezervasyon alınması hem de buna uyulmayıp benim mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Gece yarısı, havalimanında saatlerce beklemek zorunda bırakıldım ve hiçbir şekilde makul bir çözüm sunulmadı. Bu yaşananlar yüzünden ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Rezervasyon sistemine rağmen yolcunun beklenmemesi ve bilgilendirmelerin bu şekilde son dakika yapılması firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Hava Ay Turizm’den, bu yaşanan mağduriyetin açıklanmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyete ilişkin uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.