Havaş Araç Yetersizliği Nedeniyle Uçuşa Yetişememe Ve Ek Masraf

21 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.20’de Kuşadası yönünden gelen İzmir Selçuk Kuğulu Park Havaş durağında araca binmek istedim. Ancak araç dolu olduğu için şoför beni alamayacağını, 15 dakika sonra ek sefer geleceğini söyledi. Bunun üzerine ofisi aradığımda ise ek sefer olmadığını, sıradaki aracın 19.00’da geleceğini ve 20.25’teki uçuşuma kesinlikle yetişemeyeceğimi öğrendim. Bu nedenle mağdur oldum ve havaalanına taksiyle gitmek zorunda kaldım. Taksi ücreti olarak 3000 TL ödedim.

Oysa bir gün önce Havaş’ı arayarak 17.00 aracına binersem uçuşuma yetişebileceğim bilgisini aldım. Ayrıca rezervasyon olup olmadığını sorduğumda, böyle bir uygulama olmadığı belirtildi. Bu nedenle araçta yer olup olmadığını önceden öğrenmem veya böyle bir mağduriyeti öngörmem mümkün değildi.

Şikayetimi ofise ilettiğimde, ek seferin gerçekten olmadığını ve mağduriyetim için ayrıca şikayet etmem gerektiğini belirttiler. İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.