Plastik Kokulu Su Sebili Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 10 gün önce Haustier WF009-L model bir su sebili satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sudan çok yoğun ve rahatsız edici bir plastik kokusu geliyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen bu koku hiç azalmadı ve aynı şekilde devam ediyor.

Sebili aldığım günden bu yana en az 5 kez içini tamamen boşaltıp yıkamama ve tekrar tekrar doldurmama rağmen kokuda hiçbir değişiklik olmadı. Bu sebeple ürüne güvenemiyor, sağlıklı olmadığını düşünüyor ve kullanamıyorum.

Ürünün kendi internet sitelerinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sıra numaranız 2 denmesine rağmen hatta bekletiliyor, fakat asla bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ürünü almış olmaktan dolayı büyük pişmanlık yaşıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Üründeki plastik koku sorununun giderilmesini, mümkünse ürünün iade alınarak ödediğim 2400 TL ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.