Haustier Amazon'dan Aldığım Kedi Su Sebili Bir Hafta İçinde Arızalandı İade Talebi

4 Ocak 2026'da Amazon üzerinden Haustier wf007 l modeli kedi su sebili satın aldım, ürün 6 Ocak 2026’da teslim edildi ve aynı gün kurulumunu yaptım. Ancak 12 Ocak 2026 tarihinde ürün arızalandı, suyu akıtmamaya başladı ve içindeki motorun çalışma sesi tamamen kesildi.

Pompayı çıkarıp üzerindeki süngeri kontrol ettim, temizdi. Cihazla birlikte gelen fırça ile pompa ve çevresini dikkatlice temizlememe rağmen sorun aynen devam etti. Ürünü Balıkesir Edremit’te kullanıyorum ve yalnızca bir hafta içinde bu şekilde arızalanması, üstelik 2.300 TL ödeyip özellikle garanti güvencesi olsun diye Amazon aracılığıyla almama rağmen beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu aşamada firmaya ürünü gönderip “inceleyelim, günlerce bekletelim, sonra kullanıcı hatası diyelim” şeklinde bir yaklaşımla karşılaşmaktan endişe ediyorum. Amazon sipariş/fatura bilgim 4.1.2026 tarihli bac2026000000255 numaralı kayıttır. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve yapılan temizleme/deneme işlemlerine rağmen çalışmaması nedeniyle, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum.

Amazon ve ilgili firmanın, Şikayetvar üzerinden iletilen bu şikayetimi acil olarak inceleyip, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan 2.300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini sağlamasını istiyorum.