Otomatik Kedi Kum Kabında Sürekli Sızıntı Ve Çözüm Beklentisi

Mayıs ayında Amazon üzerinden satın aldığım Haustier cb001 otomatik kedi kum kabı, ilk günden beri sürekli olarak dışarıya ciddi miktarda çiş sızıntısı yapıyor. Beyaz eşya fiyatında bir ürünle bizi bu şekilde mağdur edebileceklerine ihtimal vermek istemediğimden, sorunu çözmeye çalıştım.
Kabı birkaç kez kontrol ettim. Kedimden bile şüphelendim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana kabın yaklaşık olarak 10 cm üstündeki yere kedimin çişini yaptığı için olduğunu ve bu bölgeleri bantlamamı önerdiler. 16 yıldır kedim, manuel kabın 4 cm üstüne bir kez bile çişini yapmamışken, bir kere sızıntı yaşamadığımız halde denileni yaptım, hatta mekanizmanın bağlantı yerlerini dahi bantladım. Sonuç değişmedi.

Hayatımızı kolaylaştırmasını beklediğimiz ürün için şimdi ekstra olarak bebek bezi alıyorum, haftada birkaç gün onları değiştirip altındaki paspası yıkıyorum.
Üstelik hiç olmadığı şekilde çiş korkusuyla yaşıyorum.
Hiçbir satın aldığım şeyle böyle büyük bir mağduriyet yaşamamıştım.
Birkaç aydır hayatım sıkıntıya döndü.

Bu sızdırma sorununu teknik servisinizle (garanti kapsamında) çözüme ulaştırmak veya bu soruna sebep olmayan daha iyi bir modelinizle değişim ya da iade ile çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.