Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Hattuşa Vacation Thermal Club Devremülk Tatil Hakkımız Kısıtlanıyor, Ekstra Ücret Talep Ediliyor

25 Ağustos 17:58
2.509

Hattuşa Kazdağları’nda devremülk sahibiyim. Her yıl düzenli olarak yıldat ödüyoruz (yaklaşık 40.000 TL civarı). Bu yıl 1 Eylül tarihinde tatile gitmek istedik, ancak bize sadece 13 Eylül’den itibaren giriş yapabileceğimiz söylendi.

Okullar açıldığı için bu tarih bize kesinlikle uymuyor. Sadece 10 gün erken gitmek istediğimiz için ekstra 30.000 TL ücret talep edildi. Daha önce benzer durumlarda 50-100 dolar gibi bir ek ücret ödeyerek giriş yapabiliyorduk, şimdi ise bu seçenek kesinlikle sunulmuyor ve herhangi bir indirim ya da kolaylık tanınmıyor.

Yıllardır devremülk sahibi olarak mağdur ediliyoruz, kendi odamızı çoğu zaman kullanamıyoruz ve her seferinde farklı bahanelerle karşılaşıyoruz. Yüksek miktarda yıldat ödediğimiz halde tatil hakkımızı kullanamamak büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece ücret talep ediliyor. Biz zaten makul bir ek ödeme yapmaya razıyız, ancak 30.000 TL’lik talep kesinlikle kabul edilemez.

Bu sorunun çözülmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve devremülk hakkımızı yılda bir kez de olsa sorunsuz şekilde kullanmak istiyoruz.

28 Ağustos 10:52 (Şikayetten 2 gün sonra)
İrem
28 Ağustos 17:49

Arıyorum zaten ama yardımcı olmuyorsunuz siz beni arayın siz benimle irtibata geçmeye çalışın bir zahmet.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Ayse
01 Nisan 2024 13:06
8.811
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Mülk Sahiplerine Günübirlik Ücretsiz Giriş Hakkı Adaletsizliği

Şükrü
06 Temmuz 17:01
1.592
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Devremülk Tatil Hakkım Sürekli Oyalama Ve Kötü İletişimle Engelleniyor

Ersin
07 Ağustos 00:58
4.092

Devre Tatil Ücretleri Ve Fatura Tesliminde Yaşanan Sorunlar

Yeliz
22 Temmuz 20:56
7.621
1
Ergin sonuçtan hiç memnun değil

İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Rezervasyon Mağduriyeti

Ergin
20 Eylül 18:03
1.968
Benzer Şikayet Yaz