to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Cayma Hakkıma Rağmen Sözleşme Bedelimin İadesi Yapılmıyor
21.08.2025 tarihinde Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Sağlık İnşaat Turizm firmasının Ankara Ayaş şubesinde 140.000 TL bedelle bir sözleşme yaptım. Ertesi gün, yani 22.08.2025 tarihinde 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi firmaya ilettim. Ancak firma yetkilileri, sözleşmeden caymam durumunda yüzde 25 kesinti uygulanacağını ve kalan tutarın da ancak 2025 Aralık ayında ödeneceğini belirttiler.
Sözleşme sırasında bana cayma hakkı ve iade koşullarıyla ilgili herhangi bir belge ya da detaylı bilgi verilmedi. Tüketici Kanunu’na göre böyle bir kesinti yapılmasının mümkün olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, firmadan olumlu bir dönüş alamadım. Ayrıca iade talebimle ilgili gönderdiğim e-posta da kabul edilmedi. Sözleşme numaram: 501257’dir.
Yasal cayma hakkım kapsamında ödediğim 140.000 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yoksa da avukat aracılığı ile tüketici hakeme oda yetmezse tüketici mahkeme ve aynı zamanda savcılığa bütün her şeyiyle suç duyurusunda bulunacağım. bekliyorum. Şu an yasal süreç dolmasına 1 hafta kaldı. Umarım bir an önce halledersiniz.
Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Umarım En kısa zamanda dönüş sağlanıp iadem gerçekleşir
Dun hesabıma para yattı kurtuldum 1 ay gibi sürede bitirdik çok şükür