Cayma Hakkımı Kullandım, Ödediğim 160.000 TL İade Edilmiyor Mağdur Ediliyorum

02.08.2025 tarihinde Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Otel ile devre tatil sözleşmesi (Sözleşme No: 501125) imzaladım. Ödemelerimi kredi kartı ile 135.000 TL’si 9 taksit, 25.000 TL’si 12 taksit olmak üzere toplamda 160.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında bana ödemeleri 24 ay taksitle yapabileceğim söylenmişti, ancak daha sonra banka üzerinden taksitlerin artırılacağı bildirildiği halde bu gerçekleşmedi ve ödemelerim ödeme günlüğüne düştü.

05.08.2025 tarihinde, yasal hakkımı kullanarak noterden sözleşmeden cayma bildirim formu gönderdim ve firmaya da durumu ilettim. Ancak ilk etapta kesinti yaparak ödeme yapacaklarını, daha sonraki görüşmelerimde ise sözleşmeyi karşılıklı olarak feshetmeden ödeme yapmayacaklarını ve mahkemede görüşmek istediklerini tarafıma ilettiler. Müşteri temsilcisi Z**** Hanım ve müdür L***** Bey ile yaptığım görüşmelerde de aynı tutum sergilendi.

Devletin koyduğu yasalara uygun olarak cayma hakkımı kullandım ve sözleşmeden caydım. Buna rağmen şirket, yasal yükümlülüklerini yerine getirmeyip, paramı iade etmeye yanaşmıyor. Ayrıca, mahkemeye başvurmam gerektiği ve bu sürecin 2 yıl sürebileceği belirtilerek mağduriyetim artırılıyor.

Sözleşmenin iptal edilerek, ödediğim toplam 160.000 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.