to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkımı Kullandım, Ödediğim 160.000 TL İade Edilmiyor Mağdur Ediliyorum
02.08.2025 tarihinde Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Otel ile devre tatil sözleşmesi (Sözleşme No: 501125) imzaladım. Ödemelerimi kredi kartı ile 135.000 TL’si 9 taksit, 25.000 TL’si 12 taksit olmak üzere toplamda 160.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında bana ödemeleri 24 ay taksitle yapabileceğim söylenmişti, ancak daha sonra banka üzerinden taksitlerin artırılacağı bildirildiği halde bu gerçekleşmedi ve ödemelerim ödeme günlüğüne düştü.
05.08.2025 tarihinde, yasal hakkımı kullanarak noterden sözleşmeden cayma bildirim formu gönderdim ve firmaya da durumu ilettim. Ancak ilk etapta kesinti yaparak ödeme yapacaklarını, daha sonraki görüşmelerimde ise sözleşmeyi karşılıklı olarak feshetmeden ödeme yapmayacaklarını ve mahkemede görüşmek istediklerini tarafıma ilettiler. Müşteri temsilcisi Z**** Hanım ve müdür L***** Bey ile yaptığım görüşmelerde de aynı tutum sergilendi.
Devletin koyduğu yasalara uygun olarak cayma hakkımı kullandım ve sözleşmeden caydım. Buna rağmen şirket, yasal yükümlülüklerini yerine getirmeyip, paramı iade etmeye yanaşmıyor. Ayrıca, mahkemeye başvurmam gerektiği ve bu sürecin 2 yıl sürebileceği belirtilerek mağduriyetim artırılıyor.
Sözleşmenin iptal edilerek, ödediğim toplam 160.000 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
02.08.2025 tarihinde Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Otel ile devre tatil sözleşmesi (Sözleşme No: 501125) imzaladım. Ödemelerimi kredi kartı ile 135.000 TL’si 9 taksit, 25.000 TL’si 12 taksit olmak üzere toplamda 160.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında bana ödemeleri 24 ay taksitle yapabileceğim söylenmişti, ancak daha sonra banka üzerinden taksitlerin artırılacağı bildirildiği halde bu gerçekleşmedi ve ödemelerim ödeme günlüğüne düştü.
05.08.2025 tarihinde, yasal hakkımı kullanarak noterden sözleşmeden cayma bildirim formu gönderdim ve firmaya da durumu ilettim. Ancak ilk etapta kesinti yaparak ödeme yapacaklarını, daha sonraki görüşmelerimde ise sözleşmeyi karşılıklı olarak feshetmeden ödeme yapmayacaklarını ve mahkemede görüşmek istediklerini tarafıma ilettiler. Müşteri temsilcisi Zuhal Hanım ve müdür Levent Bey ile yaptığım görüşmelerde de aynı tutum sergilendi.
Devletin koyduğu yasalara uygun olarak cayma hakkımı kullandım ve sözleşmeden caydım. Buna rağmen şirket, yasal yükümlülüklerini yerine getirmeyip, paramı iade etmeye yanaşmıyor. Ayrıca, mahkemeye başvurmam gerektiği ve bu sürecin 2 yıl sürebileceği belirtilerek mağduriyetim artırılıyor.
Sözleşmenin iptal edilerek, ödediğim toplam 160.000 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Paranızı geri alabildiniz mi?