to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Aramalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
507 *******52 numaralı telefondan aranarak Ayaş Hattuşa Termal otelden arandığım söylendi, teşekkür ettim. Beyefendi demem üzerine küfür edilerek telefon kapatıldı.
Daha sonra Ayaş Hattuşa Vacation otelini aradım, resepsiyona bağlanarak F**** isimli kişiye numarayı vererek hediye tatil kampanyası ile arandığımı söyledim. Telefonun kendilerine ait olduğunu söylediler, şikayetimi dile getirdiğimde arayanı bilmediklerini, sorumlu yerin numarasını istediğimde ise yine vermediler. Bu aracılarla rezervasyon yaptığımızda kabul ediyorlar, olumsuz durumda ise bizimle alakası yok deme durumuna geliyorlar.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimi ve rahatsızlığınızı öğrenmiş olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin memnuniyeti, hizmet anlayışımızın merkezinde yer almaktadır. Aktarmış olduğunuz olumsuz deneyimin sebepleri doğrultusunda gerekli adımları atacağız. Karşılaştığınız sorunun çözülmesi ve güveninizin yeniden kazanılması için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı bilmenizi isteriz. Size uygun bir çözüm sunabilmemiz için, lütfen bizimle iletişime geçin. Geri bildiriminiz doğrultusunda gereken adımları atarak, size en iyi hizmeti sunma konusunda kararlıyız. Sizleri yeniden ağırlamak ve bu deneyimi daha olumlu hale getirmek için sabırsızlanıyoruz. Konaklamanızı mükemmel kılmak adına gerekli tüm iyileştirmeleri yapacağız ve gelecekte sizlere daha iyi bir deneyim sunmak için çalışmalarımıza devam edeceğiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
