Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye Tatil Vaadiyle Yanıltıcı Davet Ve Mağduriyet

15 Ağustos 2025 16:5912.774

5 Ağustos 2025 tarihinde +90545***5614 ve +90 *****46... numaralı telefonlardan aranarak, Ayaş Termal Otel’den iki gece, üç günlük, beş kişilik hediye tatil kazandığım ve otelin tanıtımı için bir yemeğe davet edildiğim söylendi. Özellikle “O akşam hem yemeğe katılıp hem de hediye tatil hakkımı kullanmaya başlayabilir miyim?” diye sorduğumda, evet yanıtı aldım. İnternetten araştırdığımda Ayaş Termal Otel diye bir yer bulamadım. Bunun üzerine tekrar sorduğumda, Hattuşa Termal’in bir kısmını yeni devraldıklarını ve bizi reklam amaçlı iki gece beş kişi ağırlayacaklarını belirttiler.

7 Ağustos 2025’te otellerine, yani Ayaş Hattuşa Termal Otele gittiğimizde, yüzlerce kişinin çağrıldığı, kötü bir salonda vasat bir yemek verildiğini ve her ailenin yanına devremülk satmak için bir görevli verildiğini gördük. Devremülk almak istemediğimizi söylediğimizde, hediye tatil hakkımızın da olmayacağı söylendi. Bizi arayan ve ağırlayacağını belirten kişi ise ortada yoktu. Otele üye olmazsanız hediye tatil de yok diyerek, dalga geçer gibi bizi gönderdiler. Halbuki baştan sadece reklam için iki gece, yeme içme dahil ağırlanacağımız net bir şekilde söylenmişti.

Bu süreçte 1500 TL yol masrafı yaptık ve ayrıca konaklamak zorunda kaldığımız otel için 3000 TL ödedik. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, zararımın tamamının veya bir kısmının karşılanmasını talep ediyorum. Bu tür yanıltıcı uygulamaların da son bulmasını istiyorum.

20 Ağustos 2025 12:07 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Özlem
20 Ağustos 2025 14:45

Bu Hattuşa Ankara Termal otel herkese aynı cevabı verip hiç kimseyle iletişime geçmiyor. CİMER'e de şikayet ettim.

Yorumlar

9 Aralık 2025 16:09

Bayan 4500 vermiş bir de avukat tutup paramı verecek Tüketici Hakları'na gitse bakmazlarmı acaba

18 Ekim 2025 12:25

Tahanci hukuk bürosu av Fatih tahanci bu isin uzmanı müracaat edebilirsiniz Ankara

Benzer Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Ayaş Cayma Hakkı

24 Aralık 2024 11:2114.321

21/12/2024 tarihinde gittik Hattuşa Ayaş termal otelden arıyoruz gün 2 gece ücretsiz tatil kazandınız bildirildi deyip İ...

1 Destek6 Yorum
1

Hattuşa Termal Termal Termal Termal Termal Ayaş Tatil Yalan Dolan İnanmayınız

2 Kasım 2023 11:4916.965

Ağustos Ayında Hattuşa Termal Termal Termal Termal Ayaş Termal Otel'e ilişkin Facebook reklamından anket doldurmuştum. 3...

3 Destek

Video Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Hattuşa VacationThermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Profil fotoğrafı
Nur
Hattuşa Vacation Thermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Hattuşa VacationThermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hattuşa Vacation Thermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Hattuşa VacationThermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular