to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Vaadiyle Saatlerce Baskı Ve Hayal Kırıklığı
14/09/2025 tarihinde, Hattuşa Vacation Thermal Club Erzin'e 'tatil kazandınız' vaadiyle davet edildik. Öğlen 11'den akşam 6'ya kadar, devre mülk satın almamız için sürekli baskı altında tutulduk. Kimse bize 2 günlük tatilden bahsetmedi ve herhangi bir satın alma niyetimiz olmamasına rağmen saatlerce orada tutulduk. Ayrıca, 'size yemek hazırlayacağız, sofralar kuracağız, ikramlar yapacağız' denmesine rağmen, bizi küçücük bir salonda, hijyenik olmayan koşullarda sıraya sokarak sadece pilav ve salata verdiler. İnsanlar saatlerce satış için bekletildi; yaşlılar ve yeni evli çiftler özellikle hedef alındı, aile ilişkileri üzerinde baskı kuruldu. Sonunda, 2 günlük tatil hakkımızı kullanmamız için boş bir A4 kağıdı verip 'bunu doldurup yollayın' dediler; ancak bu da tamamen gerçek dışıydı.
Otel yönetiminin bu uygulamayı bir alışkanlık haline getirdiği ve insanları 'tatil kazandınız' diyerek istemedikleri sözleşmeleri imzalamaya zorladığı açıkça ortada. Bu yöntemle insanları saatlerce meşgul edip, aile içi huzursuzluklara neden oluyorlar. Benim gibi kimsenin mağdur olmasını istemiyorum ve bu tür uygulamaların herkes tarafından bilinmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
