to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Güre Hattuşa Termal Resort Otel’de 11. Apart bloğunda konaklama yapmak üzere giriş yaptık. Oda giriş saatimizin 16:00 olacağı belirtilmişti, ancak şu an saat 17:50 olmasına rağmen hâlâ temizlik işleminin bitmesini bekliyoruz. Yaklaşık 2 saattir bekletiliyoruz ve temizlik personelini ricayla ancak temizlik yapmaya ikna edebildik, hâlâ odanın hazır olmasını bekliyoruz.
Görevli personele durumu sorduğumuzda, personel sayısının az olduğunu ve bu durumun normal karşılanması gerektiğini belirttiler. Bugünkü konaklama için 15 günlük ücret ödedik, ancak ilk günümüz neredeyse tamamen bekleyerek geçti. Ayrıca temizlik personelinden de kötü muamele gördük. Yönetimin, devremülk aidatlarından yüksek ücretler toplamasına rağmen yoğun dönemlerde personel sayısını artırmaması mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Bu durumun tekrar etmemesi için garanti verilmesini, mağduriyetimizin giderilmesi adına ek bir hizmet veya en azından bir özür talep ediyorum. Aksi halde devremülkü satmayı düşünmekteyiz. Şu an 15 gün için ödeme yaptık, ancak ilk günümüzü kaybettik ve 14 günümüz kaldı.
14-21 Kasım 2025 tarihleri arasında Hattuşa Termal Güre’de 1+1 devremülk dairesinde 5 kişi olarak konakladık. Oda düzeni ve yatak kapasitesi, satış sırasında anlatılandan çok farklıydı; bir yatak odasında iki kişilik yatak ve oturma odasında iki koltuk dışında ekstra bir yatak yoktu. Beşinci kişi iç...
Hattuşa Termal Güre Kazdağları’nda 1+0 dairem için Temmuz ayı başında rezervasyon yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilgisiz davrandılar ve yanıt almakta geciktim. Bu gecikme nedeniyle istediğim tarihlerde (17 Eylül) tatil yapma şansımı kaybettim. Daha sonra yetkili bir nu...
Hattuşa Güre Tesisleri'nde devremülk aldık. Geçen sene bir ilgi, bir ikram, büyük 1+1'e geçirmek içindi. Biz de memnun kaldık, fark ödedik ve geçtik. Bugün otele giriş yaptık. Önce lobide bekledik, sonra kliması çalışmayan, sözleşmeme aykırı, ufacık bir oda verdiler. Her şey köprüyü geçene kadar; şu...
Hattuşa Termal Hotel Güre’de devre mülk sahibiyiz. Kalan günlerimizi özellikle kasım tatilinde kullanmak istiyoruz. Ancak, 1 ay öncesinden haber vermemize rağmen otelden herhangi bir geri dönüş alamıyoruz. Temsilcimizle iletişime geçtiğimizde de net bir yanıt alamıyoruz ve bu durum daha önce de yaşa...
Hattuşa Sağlık Termal Turizm şirketinin Balıkesir tesisindeki s Blok (a) 2+1 devremülkümüz ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. 141543B numaralı sözleşmemiz kapsamında, 5 yıl boyunca taksit ödemelerimizi düzenli olarak yaptık ve son 1 yıldır da devremülkün tüm ücretini nakit olarak yatırdık...
Yorumlar