to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Hitit Ayaş Termal'de Taksit Ve Cayma Hakkı Mağduriyeti
Hattuşa Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi devre tatil firmasından 25.05.2025 tarihli 500769 ve 500774 numaralı sözleşmeleri imzaladık. Bana devlet desteği ile 12+12, yani toplam 24 ay taksit yapılacağı söylendi. Fakat 24 ay taksit imkanı var denmesine rağmen, sadece 12 taksit yapıldı. Konuyu banka ve Sipay ödeme sistemi ile görüştüğümde, taksitlendirmenin 12 taksit olarak yapıldığını ve 24 taksite yükseltme yapılamayacağını belirttiler. Hattuşa şirketinin sözlü olarak ifade ettiği 12+12, 24 ay taksitlendirme bilgisinin gerçeği yansıtmadığını gördüm. Bu nedenle, 31.05.2025 tarihinde 6502 sayılı Tüketici Hakları Koruma Kanunu gereği 14 günlük koşulsuz cayma hakkımı kullanarak noterden taahhütlü ihtarname ile cayma bildiriminde bulundum. Şirket ise ihtarnameyi dikkate almayarak, kredi kartı ile yapmış olduğum 320.000 TL'nin yüzde 25'inin kesileceğini, ayrıca video kaydı yapıldığını ve yüzde 25 kesintiye taahhütte bulunduğumu iddia ederek tehditkâr bir tutum sergiledi. Ankara'daki ofislerine çağrılarak sözleşmenin feshi için imza atmam gerektiği söylendi. Ofise gitmeyeceğimi ve sözleşmenin geçerliliği bulunmadığını kendilerine ilettim. Yasal olarak 14 gün içinde cayma hakkımı kullandığım halde, sözleşme feshi ve ücret iadesi yapılmayıp kesinti tehdidi ile karşı karşıya kaldım.
Konuyla ilgili bundan sonraki süreçte gerekli mercilere başvuracağımı ve tüm haklarımı saklı tuttuğumu bildiririm.
Değerli Misafirimiz, Cayma talebinizin ardından, sizlere en iyi desteği sunmak adına gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Resmî başvurunuz sonrasında talebiniz detaylı bir değerlendirme sürecine alınacak ve sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. İade işlemleri; banka onayı, ilgili prosedürler ve yasal süreler çerçevesinde ilerlediği için, sürecin belirlenen yasal takvime uygun şekilde tamamlanacağını belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz ya da ilave bilgi ihtiyacınız olması durumunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en yüksek kalitede hizmet sunmaya devam etmek için özveriyle çalıştığımızı belirtir, anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Merhabalar para iadesi konusunda yardımcı olmak için para iadesini öncelikle yukarıdaki belirtilen şikayetin ardından sözleşme ve noter onaylı 14 günlük cayma bedeli işleminin ardından kredi kartı veya banka kartı ile yapmış olduğunuz harcamanızı evraklar ile birlikte bankanıza kart harcama itirazı dilekçesi vererek para iadesini geri alabilirsiniz. Benim para iade işlemi 2 ay sonunda çekmiş olduğum kredi kartına iade işlemi yapıldı. Hiçbir yasal süreç başlatmadan kart harcama itirazı dilekçesi ve evrakları bankaya sunarak kısa sürede aldım. Umarım mağdur durumda olanlar kısa süre de iadesini alır. Bilginize
Merhabalar Ekte belirtilen ihtarnamede tarafıma yapılan iddialar asılsız olup tarafımca WhatsApp ve sosyal medya üzerinden herhangi bir gruba üyeliğim bulunmamakta olup bu ve buna benzer gruplarda ihtarnamede belirttiğiniz şirketinize ait herhangi bir karalama paylaşımım bulunmamaktadır. Tarafınıza karşı yapmış olduğum paylaşım sadece şikayetvar.com da yer almaktadır ve bu paylaşımımda şirketinizle yaşamış olduğum problemi yansıtmaktadır, ve ihtarnamede yer alan şirkete karşı bir karalama veya propaganda niteliği taşımamaktadır. Bu sebepten ötürü tarafıma açılacak davada itiraz hakkımı kullanacağımı ve tüm haklarımı saklı tutacağımı bildiririm. Saygılarımla
