to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Tatil Hakkımızı Kullanamıyoruz Yetkiliye Ulaşamıyoruz
Erzin Hattuşa’dan aldığımız hediye tatil hakkı ile ilgili olarak, yaklaşık 1 hafta önce H**** Hanım (054********69) ile görüştük. O görüşmede, rezervasyonun daha sonra yapılacağı ve bizim tekrar aranacağımız söylendi. Ancak 3 gündür aramama rağmen H**** Hanım’a ulaşamıyorum, telefonları açılmıyor. Son 2 gündür ise telefon tamamen kapalı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım fakat hediye tatil ile ilgili yardımcı olamayacaklarını, sadece bizi arayan kişinin işlem yapabileceğini belirttiler. Şu an mağdur durumdayız ve hediye tatil hakkımızı kullanamıyoruz.
Beklentim, hediye tatil hakkımızın rezervasyonunun bir an önce yapılması, tarafımıza dönüş sağlanması ve bize vaat edilen tatilin eksiksiz olarak sunulmasıdır.
Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Show Tv ihbar hattını arayın işleme alınacak