to read complaints and reviews, or file yours.
Erzin Hattuşa’dan aldığımız hediye tatil hakkı ile ilgili olarak, yaklaşık 1 hafta önce H**** Hanım (054********69) ile görüştük. O görüşmede, rezervasyonun daha sonra yapılacağı ve bizim tekrar aranacağımız söylendi. Ancak 3 gündür aramama rağmen H**** Hanım’a ulaşamıyorum, telefonları açılmıyor. Son 2 gündür ise telefon tamamen kapalı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım fakat hediye tatil ile ilgili yardımcı olamayacaklarını, sadece bizi arayan kişinin işlem yapabileceğini belirttiler. Şu an mağdur durumdayız ve hediye tatil hakkımızı kullanamıyoruz.
Beklentim, hediye tatil hakkımızın rezervasyonunun bir an önce yapılması, tarafımıza dönüş sağlanması ve bize vaat edilen tatilin eksiksiz olarak sunulmasıdır.
Yaklaşık 2,5 ay önce Hattuşa Erzin tesislerinde, ankete katıldığım için bana 2 gece 3 gün hediye tatil hakkı sunuldu. Bu hakkın aktifleşmesi için tesise gidip form almam ve tanıtım turuna katılmam gerektiği söylendi. Tüm bu işlemleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Daha sonra, en erken tarih olara...
Hattuşa Otel Erzin’in tanıtım kampanyası kapsamında katıldığımız program sonucunda bize verilen “hediye tatil konaklama” hakkımızı kullanmak istiyoruz. Otelde bize bilgi veren personel, sertifika üzerindeki kare kodu ya da internet adresinden başvuru yapmamızı, sonrasında kendilerinin bize dönüş yap...
Hattuşa Vacation Thermal Club Erzin’in tanıtımına katıldım ve hediye tatil vaadiyle rezervasyon formu verildi. Üyelik işlemi yapmadım, herhangi bir ücret de ödemedim. Hediye tatil hakkımı kullanmak için 04.08.2025 tarihinden bu yana tesisi arıyorum; ancak her seferinde ilgili birime yönlendiriliyoru...
Yorumlar