to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattuşa Otel Erzin’in tanıtım kampanyası kapsamında katıldığımız program sonucunda bize verilen “hediye tatil konaklama” hakkımızı kullanmak istiyoruz. Otelde bize bilgi veren personel, sertifika üzerindeki kare kodu ya da internet adresinden başvuru yapmamızı, sonrasında kendilerinin bize dönüş yapacağını ve burada hediye tatilimizi gerçekleştirebileceğimizi söyledi. Ancak bu işlemleri yaptığımızda, sistem bizi ödeme kısmına yönlendiriyor ve normal rezervasyon yaptırır gibi bir süreçle karşılaşıyoruz.
Erzin’in numarasını (0322 424 0167) aradığımda ise 5-10 dakika bekletiliyorum, ardından telefon Kazdağları tesisine, oradan başka bir yere aktarılıyor. Bu şekilde sürekli oyalandık ve resmen dalga geçildiğimizi hissediyoruz. Bu süreçte mağdur edildik ve işletmenin bu şekilde çalıştığını düşünüyorum. Ayrıca, devre mülk ya da kira yapanların da başına benzer sorunlar gelebileceğini düşünüyorum.
Elimizde klasik yazıların olduğu bir hediye sertifikası mevcut. Çağrı merkeziyle defalarca görüşmemize rağmen, ilgili birime aktarıldığımızda hiçbir yetkiliye ulaşamıyor ve geri dönüş alamıyoruz. Kampanya kapsamında herhangi bir ücret ödemedik, ek bir ödeme de talep edilmedi.
Hediye tatil hakkımızın eksiksiz olarak kullanılmasını veya en azından insanları bu şekilde tanıtım kampanyasına davet ettiklerini açıkça belirtmelerini talep ediyorum.
Hattuşa Otel Erzin’in tanıtım kampanyası kapsamında katıldığımız program sonucunda bize verilen 'hediye tatil konaklama' hakkımızı kullanmak istiyoruz. Ancak yaklaşık 3 aydır her başvurumuzda, 'size hediye veren rehberi bulmanız lazım' denilerek sürekli oyalandık. Bir kişi üzerinden tüm işlemlerin y...
Hatay Erzin’de bulunan Hattuşa Erzin Otel’de, H**** Bey’in yönlendirmesiyle “tatil kazandınız” vaadiyle bize 2 gece 3 gün ücretsiz tatil hakkı sunuldu ve bununla ilgili bir form verildi. Ancak bu hakkımızı kullanmak istediğimizde otelle iletişim kurmakta büyük zorluk yaşadık. Telefonla aramalarımız...
Yaklaşık 2,5 ay önce Hattuşa Erzin tesislerinde, ankete katıldığım için bana 2 gece 3 gün hediye tatil hakkı sunuldu. Bu hakkın aktifleşmesi için tesise gidip form almam ve tanıtım turuna katılmam gerektiği söylendi. Tüm bu işlemleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Daha sonra, en erken tarih olara...
Dün Hattuşa Otel Erzin’de tanıtıma katıldık ve bize hediye tatil formu verildi. Bugün tatil hakkımızı kullanmak için formda belirtilen numarayı aramamıza rağmen, telefonda kimse yardımcı olmuyor. Görüştüğümüz kişiler, bizimle sadece tanıtım için iletişime geçenler ve herhangi bir destek sunmuyorlar....
Erzin Hattuşa’dan aldığımız hediye tatil hakkı ile ilgili olarak, yaklaşık 1 hafta önce H**** Hanım (054********69) ile görüştük. O görüşmede, rezervasyonun daha sonra yapılacağı ve bizim tekrar aranacağımız söylendi. Ancak 3 gündür aramama rağmen H**** Hanım’a ulaşamıyorum, telefonları açılmıyor. S...
Yorumlar