Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye Tatil Vaadi Hayal Kırıklığına Dönüştü

Hediye Tatil Vaadi Hayal Kırıklığına Dönüştü
28 Eylül 12:39
4.459

Hattuşa Otel Erzin’in tanıtım kampanyası kapsamında katıldığımız program sonucunda bize verilen “hediye tatil konaklama” hakkımızı kullanmak istiyoruz. Otelde bize bilgi veren personel, sertifika üzerindeki kare kodu ya da internet adresinden başvuru yapmamızı, sonrasında kendilerinin bize dönüş yapacağını ve burada hediye tatilimizi gerçekleştirebileceğimizi söyledi. Ancak bu işlemleri yaptığımızda, sistem bizi ödeme kısmına yönlendiriyor ve normal rezervasyon yaptırır gibi bir süreçle karşılaşıyoruz.

Erzin’in numarasını (0322 424 0167) aradığımda ise 5-10 dakika bekletiliyorum, ardından telefon Kazdağları tesisine, oradan başka bir yere aktarılıyor. Bu şekilde sürekli oyalandık ve resmen dalga geçildiğimizi hissediyoruz. Bu süreçte mağdur edildik ve işletmenin bu şekilde çalıştığını düşünüyorum. Ayrıca, devre mülk ya da kira yapanların da başına benzer sorunlar gelebileceğini düşünüyorum.

Elimizde klasik yazıların olduğu bir hediye sertifikası mevcut. Çağrı merkeziyle defalarca görüşmemize rağmen, ilgili birime aktarıldığımızda hiçbir yetkiliye ulaşamıyor ve geri dönüş alamıyoruz. Kampanya kapsamında herhangi bir ücret ödemedik, ek bir ödeme de talep edilmedi.

Hediye tatil hakkımızın eksiksiz olarak kullanılmasını veya en azından insanları bu şekilde tanıtım kampanyasına davet ettiklerini açıkça belirtmelerini talep ediyorum.

30 Eylül 09:20 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Tatil Hakkımız Sürekli Oyalama İle Kullandırılmıyor

Ufuk
24 Eylül 15:23
1.654
hediye-tatil-hakkimiz-surekli-oyalama-ile-kullandirilmiyor-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığımız Tatil Hakkını Kullanamıyor, İlgisiz Yaklaşımla Mağdur Ediliyoruz

Ali
16 Temmuz 22:22
6.934
Kazandığımız Tatil Hakkını Kullanamıyor, İlgisiz Yaklaşımla Mağdur Ediliyoruz
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Tatil Hakkım Rezervasyon Sorunları Nedeniyle Kullandırılmadı

Merve
27 Ekim 13:15
2.510
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Tatil Hakkımız İçin Kimse Yardımcı Olmuyor Mağduriyet Yaşamak İstemiyorum

Ahmet
15 Ağustos 16:42
1.704

Hediye Tatil Hakkımızı Kullanamıyoruz Yetkiliye Ulaşamıyoruz

Zeynep
12 Ağustos 13:06
4.875
Hediye Tatil Hakkımızı Kullanamıyoruz Yetkiliye Ulaşamıyoruz
Benzer Şikayet Yaz