to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Vacation Thermal Club Şikayeti
Hiti Hattuşa Ankara Termal devre tatilinin üyesiyim. İlk kez kullanalım dedik ama tam anlamıyla fiyasko. 3+1 devre mülküm var. Konaklamak için rezervasyon yaptık. Geldiğimizde odalar toz ve pislik içinde, 1 tane çay bardağı, 2 tane tabak dışında bir şey yok. Tam üç gün sürekli eksiklikler giderilsin diye telefon açtığımızda top gibi oradan oraya yönlendirildik.
Ve ilgi alaka, hizmet sıfır. Her yer ama her yerde eksiklikler var. Yıllardır nasıl işletmişler anlamak zor. Daha önce devremülk görmesek işleyiş böyle diyebilirdik. Bir sürü yıldat ödeyip bu hizmeti vermek insan yanıltmaktır. Derhal çeki düzen verilmezse batmaya mahkumdur. Tüketici Hakları'na şikayet edip yıldatların iadesini talep edeceğim.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimi ve rahatsızlığınızı öğrenmiş olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin memnuniyeti, hizmet anlayışımızın merkezinde yer almaktadır. Aktarmış olduğunuz olumsuz deneyimin sebepleri doğrultusunda gerekli adımları atacağız. Karşılaştığınız sorunun çözülmesi ve güveninizin yeniden kazanılması için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı bilmenizi isteriz. Size uygun bir çözüm sunabilmemiz için, lütfen bizimle iletişime geçin. Geri bildiriminiz doğrultusunda gereken adımları atarak, size en iyi hizmeti sunma konusunda kararlıyız. Sizleri yeniden ağırlamak ve bu deneyimi daha olumlu hale getirmek için sabırsızlanıyoruz. Konaklamanızı mükemmel kılmak adına gerekli tüm iyileştirmeleri yapacağız ve gelecekte sizlere daha iyi bir deneyim sunmak için çalışmalarımıza devam edeceğiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
23 Aralık 2024 te bir hafta kaldık. Odalar tertemizdi. Mutfak araç gereçleri eksiksiz teslim edildi, tesisin temizliği çok iyiydi, ayrıca üye danışma koçları sürekli ilgilendiler. Kasıtlı yorum yapmayalım.