Hitit Ayaş Termal Otel'de Süregelen Sorunlar Ve Hizmet Eksikliği




2016'dan beri Ankara/Ayaş'ta Hitit Ayaş/Hattuşa Termal Oteli'nde 4 aile olarak devremülk aldık ve her sene düzenli olarak sömestr tatilinde geliyoruz. 2020'den beri ne evdeki demirbaşlar sağlam; mikrodalga fırın, duş başlığı, ocak, musluk, karyola/koltuk, TV ne de odalar temiz. Sadece bu senenin görselleri bu kirliliği ve kalitesizliği anlatmaya yetmez. Her seferinde resepsiyondan rica ede ede parça parça malzeme getiriliyor; kesme tahtası, tava vs. Her sene önce sanki otele dinlenmeye gelmemiş gibi başkanının pislettiğini temizliyoruz. Bu pislik önceki kalanlardan toz vs değil, yerleşmiş yağ ve kir. Zaten dün de kadın termal kısmının kapalı olmasından dolayı kese masaj rezervasyon iptal etti. Diğer aile üyelerimiz. 15.500 TL yıldat verip (yemek vs hiçbir şey dahil değil) hiçbir hizmet alamamak üzücü. Her sene konuşup uyarı yapmamıza rağmen hiçbir şey düzelmiyor.
Sayın Misafirimiz, Yaşadığınız sorunun çözümü için gerekli adımları atmak amacıyla durumu ilgili birimimize ilettik. İnceleme ve değerlendirme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Bu süreçte sizinle iletişimde olmaya devam edeceğiz. Bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club











