Hattuşa Vacation Thermal Club Dolap Güvenliği İhlali Ve Kayıp Eşyaların Geri Gönderilmemesi

Kurban Bayramı’nda Hattuşa Kazdağları Oteli’nde konakladık. Çocuklarımız havuza girdiğinde, giyinme odasındaki kilitli dolaplara kıyafetlerimizi yerleştirdik. Havuzdan çıkıp dolaba geri döndüğümüzde, eşyalarımızı koyduğumuz dolabın içinde bize ait olmayan başkasının kıyafetlerinin olduğunu, bizim eşyalarımızın ise tamamen kaybolduğunu gördük. Tüm alanı detaylı şekilde aramamıza rağmen hiçbir şekilde bulamadık.

Bu durum, özellikle lüks bir otelde kabul edilemez bir güvenlik zafiyeti olarak karşımıza çıktı. İnsanlar bu dolaplara yalnızca kıyafet değil, telefon, cüzdan ve hatta araç anahtarlarını bırakıyor. Böyle bir ortamda dolap güvenliğinin bu kadar zayıf olması, konukların kendini güvende hissetmesini imkansız hale getiriyor.

Otel yetkilileri, yola çıkmamız gerektiği için bizi uzun süre bekletmeden, adres bilgilerimizi alarak eşyalar bulunursa kargolayacaklarını söyleyip bizi uğurladılar. Birkaç saat sonra kıyafetlerin bulunduğu bilgisini vererek aradılar, biz de yolda olduğumuzu belirterek eşyaların verdiğimiz adrese kargolanmasını talep ettik. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine, defalarca telefonla aramamıza rağmen kıyafetlerimiz hâlâ kargolanmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.

Kıyafetlerimin acilen tarafıma, daha önce ilettiğim adrese kargolanmasını ve bu güvenlik sorunu hakkında açıklama yapılarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.